Buenas noticias. Cada vez hay más organizaciones que realizan investigación UX. Para las que lo hacen solas, ya sea todo o parte del tiempo, el almacenamiento y la gestión de los datos de los participantes es un reto cada vez mayor.
A medida que las organizaciones reclutan a sus clientes para que participen en la investigación, necesitan un lugar donde almacenar los datos. Muchas de ellas tienen largas listas de Mailchimp y han llevado a cabo actividades de captación a través de enlaces en el sitio web o por correo. Pero una lista enorme y creciente de datos de clientes es difícil de gestionar y plantea numerosos riesgos de GDPR. ¿Qué pueden hacer al respecto?
Una nueva solución de gestión de paneles
Una solución es PanelFox. No tengo ninguna relación directa ni interés en PanelFox. Pero se acercaron a mí recientemente y parecen ser una buena solución para los paneles de reclutamiento de participantes. He compartido esto con la gente en la comunidad de Research Ops recientemente y la retroalimentación fue muy buena.
PenelFox es una solución de gestión de paneles basada en la nube. Las principales capacidades son:
- Repositorio de datos para los miembros del panel
- esto incluye un filtrado avanzado para que pueda encontrar personas que encajen en el segmento.
- También cumple con el GDPR y proporciona una gestión del consentimiento.
- Revisión
- capacidad de construir filtros utilizando bloques de construcción tipo encuesta
- Correo electrónico masivo
- Capacidad de correo electrónico que puede personalizar para un público masivo
- Programación automática
- Capacidad incorporada similar a Calendly, pero también integración con Calendly si ya está utilizando esa herramienta para programar.
- También vale la pena mencionar que hay una integración de Zoom si, como nosotros, utilizas Zoom para la investigación a distancia
- Pago de incentivos
- notificación y pago de incentivos incorporados
¿A quién va dirigido?
En UX24/7 tendemos a utilizar socios de contratación externos porque realizamos muchas contrataciones B2B bastante complejas. Por lo tanto, de momento no necesitamos PanelFox. El objetivo principal de Panelfox deben ser las marcas que están creando su propia base de datos de clientes para la investigación. Panelfox parece una buena solución, tanto si se trata de una investigación interna como si se recurre a agencias como UX24/7.
Si tienes experiencia trabajando con PanelFox por favor comenta ya que sería bueno ver lo que haces con él.
Si quiere saber más sobre algunas de las cosas que estamos estudiando en Operaciones de Investigación, no dude en ponerse en contacto con nosotros en +44(0)800 0246247 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com.
