La conception de sites web et les tests d'expérience utilisateur existent depuis relativement peu de temps, mais au cours de cette période, des enseignements tirés d'autres domaines connexes ont été appliqués à la discipline et certaines lois ont été adaptées ou ont évolué, qui peuvent être considérées comme des vérités généralisées en matière de conception et de développement en ligne.
Loi de Hick
Le premier d'entre eux est Loi de Hick. Il s'agit d'une adaptation et d'une application d'un précepte psychologique datant des années 1950, qui stipule que le le temps nécessaire pour prendre une décision augmente de façon exponentielle avec le nombre d'options disponibles. Cela s'applique aux applications en ligne en examinant attentivement les choix que nous offrons aux utilisateurs dans notre conception et notre structure afin de minimiser le fardeau de la sélection que l'utilisateur pourrait ressentir. Plus nous disposons de données sophistiquées sur les utilisateurs, plus nous pouvons restreindre les offres aux clients potentiels et réduire le risque de paralysie décisionnelle et le taux d'abandon probable dû à l'incapacité de choisir.
Ainsi, plutôt que d'offrir aux utilisateurs une multitude de choix, vous devriez essayer de réduire leurs options sur la base de ce que vous savez déjà qu'ils aiment. Ainsi, un choix restreint est en fait un avantage et non un facteur de dissuasion. Il en va de même pour le contenu et les listes de produits ; veillez à vous concentrer sur l'essentiel et à souligner la différence entre les questions importantes et les questions secondaires.
Loi de Fitt
Fitts ? La loi est une autre observation psychosociale datant des années 1950 qui postule que le temps nécessaire pour se concentrer sur une cible est fonction de la distance de la cible et de sa largeur. En termes web, cela se traduit par les questions relatives à la taille des boutons et à la taille et à la position relative d'autres éléments cliquables sur un site. Masquer les boutons et autres éléments cliquables en les rendant trop petits ou moins évidents entravera la navigation sur un ordinateur portable ou de bureau, mais peut rendre l'action sur un mobile ou une tablette presque impossible, car l'utilisation d'un doigt sur un écran tactile est un instrument plutôt émoussé et nécessite une zone assez large à viser. Le revers de la médaille est que vous devez vous assurer, lorsque vous introduisez de grands éléments cliquables, que leur taille est en rapport avec leur importance et leur fréquence d'utilisation ; sinon, les utilisateurs risquent de cliquer systématiquement dessus par inadvertance et de se sentir frustrés.
Loi de Miller
Enfin Loi de Millerformulée par un professeur de Princeton, stipule qu'une La mémoire de travail d'une personne moyenne n'est à l'aise qu'avec sept éléments.. Cela n'est pas seulement important pour la conception du site web et l'expérience de l'utilisateur en termes de densité et de complexité du contenu, mais cela signifie également que l'information doit être divisée en morceaux plus faciles à mémoriser pour les utilisateurs. Les numéros de téléphone, par exemple, sont beaucoup plus faciles à retenir s'ils sont divisés en groupes tels que le code suivi de deux groupes de trois. Cela permet également d'établir et de mémoriser plus facilement des moyens mnémotechniques et des relations entre les numéros.
De nombreux enseignements tirés de la psychologie, de la sociologie, de la communication et d'autres disciplines peuvent être adaptés et appliqués à la construction et à la conception de sites web. Appelez-nous au +44(0)800 024624 ou envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com si vous souhaitez en savoir plus sur le développement et les tests de sites web scientifiquement validés.
