L'essor des crypto-monnaies
Les crypto-monnaies telles que le Bitcoin, le Litecoin et l'Ethereum gagnent du terrain sur le marché moderne et il semble qu'elles finiront par devenir des acteurs majeurs dans les transactions de commerce électronique.
Lorsque ces services n'en étaient qu'à leurs balbutiements et n'intéressaient probablement que les initiés et les experts, le fonctionnement de leurs plateformes et la qualité de l'expérience utilisateur n'étaient peut-être pas au premier rang des préoccupations. Mais maintenant que les crypto-monnaies commencent à entrer dans le courant dominant et sont prises au sérieux dans le monde entier, tant par les entreprises que par les gouvernements, la norme initiale selon laquelle si ça marche, ça marchera ne sera plus acceptable pour beaucoup d'utilisateurs ? et certainement pas pour les grandes institutions financières et d'autres acteurs importants. De même, si les utilisateurs ont une mauvaise expérience, ils commenceront à chercher ailleurs des conseils et des services, de sorte que la facilité d'utilisation commencera à devenir un facteur majeur et un argument de vente.
En outre, la réglementation des crypto-monnaies est pour le moins inégale, mais elle devient rapidement une question urgente sur le marché financier mondial. Les sites qui font peu de cas de l'expérience utilisateur et qui expliquent et facilitent l'interaction avec l'utilisateur pourraient bien commencer à se heurter aux autorités de régulation et se retrouver dans des difficultés qu'ils n'avaient pas anticipées.
Problèmes d'interface utilisateur avec les plateformes de crypto-monnaies
Quelle est la prochaine étape pour les sites liés aux crypto-monnaies ? L'arrivée des investisseurs de détail signifie que les attentes à l'égard des sites de crypto-monnaies seront les mêmes que pour d'autres secteurs qui existent depuis bien plus longtemps et qui ont développé des interfaces et des équipements très lisses et conviviaux. L'univers des crypto-monnaies en est encore loin, mais à mesure qu'il deviendra de plus en plus courant et compétitif, il devra offrir les mêmes niveaux de service (ou au moins des niveaux comparables). Et ceux-ci devront être réalisés et fournis sans aucun compromis en matière de sécurité ou de confidentialité, ce qui représente un défi considérable pour l'industrie.
Trois grands domaines posent des problèmes spécifiques :
- Embarquement
- Transactions
- Stockage
Même si vous parvenez à dépasser la complexité de la compréhension de l'obtention des crypto-monnaies, de leur nature exacte et de leur signification, la plupart des utilisateurs n'auront aucune idée de ce qu'ils peuvent en faire ou de la manière de les utiliser (s'ils croient même pouvoir le faire). Peu de sites existants facilitent l'embarquement, mais ceux qui le font sont les plus performants. Les nouveaux sites et les sites existants devront fournir davantage d'explications et de conseils aux non-initiés, sous peine de perdre leur clientèle. Les crypto-monnaies sont censées être stockées hors ligne et inaccessibles via l'internet, mais la plupart des gens les conservent dans des bourses d'échange, ce qui n'est ni très pratique ni très sûr. Les autres méthodes de stockage ne sont pas vraiment connues ou rendues publiques et le secteur n'a pas essayé d'éduquer les investisseurs et les utilisateurs sur les mérites des alternatives et sur la manière d'y accéder.
Si la majorité des utilisateurs achètent actuellement pour investir plutôt que pour utiliser, l'objectif ultime doit être l'adoption en tant que monnaie d'usage, sinon quel est l'intérêt ? Encore une fois. La plupart des gens ne savent même pas comment y parvenir, et les sites et les plateformes ne fournissent pas beaucoup d'indices sur ce que les utilisateurs pourraient faire à cet égard.
Il s'agira probablement d'un domaine critique pour l'avenir. Si vous souhaitez en savoir plus sur les implications de la crypto-monnaie, appelez-nous au +44(0)800 024624 ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com.
