Réalité augmentée (RA) Une application ou un système en ligne interagit avec la réalité en temps réel. améliore ou modifie la perception du monde réel de l'utilisateur. L'exemple le plus connu de cette technologie est probablement Pokemon Go.
Selon les prévisions, l'utilisation de la réalité augmentera considérablement au cours des prochaines années et sera appliquée à un grand nombre de domaines et d'entreprises. Comment cette évolution va-t-elle affecter l'expérience de l'utilisateur sur les sites web et à quoi les propriétaires et gestionnaires de sites doivent-ils être conscients et sensibles lors de leur utilisation ?
Avantages de la RA pour les concepteurs UX
- Créativité : La réalité augmentée permet un degré élevé de créativité et d'expansion dans son utilisation. Les applications déjà existantes s'en sont inspirées, mais la technologie devenant plus adaptable et plus complexe, les possibilités d'innovation et d'improvisation en matière de thèmes et d'utilisations sont encore plus grandes.
- Engagement extrême : La RA permet un niveau d'engagement avec l'utilisateur qui n'était pas possible auparavant. Elle favorise l'immersion totale et peut accrocher les utilisateurs d'une manière que peu d'autres moyens pourraient concurrencer (mais voir Utilisation obsessionnelle sous Inconvénients).
- Retour d'information : La réalité augmentée est capable de fournir un retour d'information en temps réel et une simulation d'activité aux utilisateurs, améliorant ainsi leur perception des tâches qu'ils entreprennent et les guidant à travers les pièges potentiels ou les impasses. Elle peut également servir à reproduire une activité réelle dans un environnement virtuel.
- Accessibilité et portabilitéPour que la réalité augmentée fonctionne correctement dans le contexte auquel elle est principalement destinée, elle doit être accessible à partir de plusieurs appareils et être portable. Cela augmente considérablement son utilité potentielle.
- Aide à la compréhension et à l'utilisation : Comme la RA peut simuler des actions, elle peut virtuellement guider l'utilisateur dans une routine ou une activité sans qu'il ait besoin de messages ou d'instructions complexes, ce qui élimine de nombreuses erreurs et les mauvaises interprétations ou incompréhensions frustrantes des instructions.
Les défis de la RA pour les concepteurs UX
- La sécurité : la quantité (et le type) de données partagées avec les sites utilisant ces applications pose d'importants problèmes de sécurité et de respect de la vie privée. La nature de l'interaction se prête à des abus potentiels et il s'agit d'un domaine qui nécessite un suivi attentif et, éventuellement, une réglementation.
- Utilisation obsessionnelle et aliénation : un autre domaine de difficulté possible se situe dans les domaines social et culturel, car de plus en plus de personnes passent beaucoup de temps en ligne sur des sites web et des médias sociaux et commencent peut-être à perdre le sentiment d'être en contact avec la réalité. La RA ne peut que renforcer ce sentiment d'aliénation.
- Normes : La technologie n'en étant qu'à ses débuts, les normes de conception et d'utilisation de la RA n'ont pas encore été développées ou approuvées et les concepteurs, les régulateurs, les propriétaires de sites et les utilisateurs doivent encore relever des défis quant à la manière dont cela progresse et se résout, dans une certaine mesure.
Nous ne comprendrons pleinement l'impact et les implications de la RA qu'au fur et à mesure que son utilisation se développera et se déploiera sur le web et que son interaction avec l'internet des objets commencera à prendre forme. En attendant, elle reste une avancée puissante, mais qui doit être maniée avec précaution et sensibilité.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la RA et sur la manière dont elle peut affecter votre site web ou y être intégrée, appelez-nous au +44(0)800 0246247 ou envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse suivante hello@ux247.com pour organiser un entretien sans engagement sur vos besoins.
