Trop simple, c'est trop simple ? L'interface utilisateur et l'interface utilisateur
Les choses complexes requièrent de la complexité. Il incombe au concepteur de gérer cette complexité avec habileté et grâce. ? Don Norman, cofondateur du Neilsen Norman Group
La simplicité est une bonne chose. La simplicité limite les mauvais choix. Elle réduit le risque de confusion et permet d'atteindre un objectif avec un minimum d'efforts.
Avec l'accent mis aujourd'hui sur le "tout MAINTENANT" et les consommateurs qui exigent le chemin le plus rapide vers la satisfaction, la simplicité doit être la seule voie à suivre en ce qui concerne l'expérience de l'utilisateur. Mais est-ce le cas ?
Parfois, une simplification excessive peut causer plus de problèmes qu'elle n'en résout.
Les bases de l'expérience utilisateur
La tentation de certains concepteurs de l'expérience utilisateur, lorsqu'il s'agit de construire une interface utilisateur, est de tout réduire à l'essentiel, en cachant autant de détails qu'ils pensent pouvoir s'en sortir. Ils créent ainsi un environnement sans encombrement, censé guider l'utilisateur, avec un minimum d'agitation, vers l'endroit où il souhaite se rendre.
Deux concepts ont été identifiées, concernant la conception simpliste de l'interface utilisateur et la présentation des informations :
- Adjacents dans l'espace ? Lorsque les éléments apparaissent ensemble sur le même écran
- Empilés dans le temps ? Séparation des fonctionnalités d'un site web (telles que la navigation) en une série d'écrans
La première place tout au bout des doigts de l'utilisateur, lui donnant le contrôle total de son expérience. Elle réduit le nombre d'opérations nécessaires pour réaliser une opération spécifique, mais, selon la manière dont elle est présentée, elle peut rendre l'interface utilisateur plus confuse.
Cette dernière présente une interface utilisateur propre et simpliste, mais ajoute des opérations supplémentaires au parcours de l'utilisateur et, dans certains cas, peut l'amener à se perdre dans l'architecture du site - un exemple de simplification excessive qui devient plus déroutante.
L'engagement est la clé d'une bonne expérience utilisateur. Si la simplification d'une page d'accueil est telle qu'elle ne répond plus aux attentes de l'utilisateur, qu'elle l'entraîne dans une course folle ou qu'elle n'a tout simplement pas le niveau d'interaction nécessaire pour l'attirer, c'est une mauvaise chose.
Pour trouver la bonne combinaison pour vos utilisateurs, il faut procéder à des tests rigoureux et suivre les résultats. C'est ainsi que l'on peut trouver un juste milieu qui n'aliène ni ne complique.
Ne laissez pas la simplicité dérouter vos clients. Assurez le juste milieu avec tests d'utilisabilité. Contacter UX24/7 aujourd'hui !
