UXリサーチの参加者を募集する方法

UXリサーチの採用は、非常に重要な(しばしば その 研究を行う上で最も重要な)要素。

洗練された製品、熟考され構築されたテスト、優秀なモデレーターを得たとしても、間違った人々にテストを適用することにはあまり意味がありません。ですから、テストの対象者を慎重に検討し、その募集方法を最適化する必要があります。

採用の段階に入る前に考えるべきポイントがあります。

  1. ユーザー調査の対象者が誰なのか、正確に把握できているのだろうか。
  2. 特定や入手の難しさはどの程度でしょうか?
  3. その際、同僚やお客さまに協力してもらえるか?
  4. どのようなユーザー調査を行うのか、また、主要なオーディエンスはどの程度参加してくれるのか?
  5. 何らかのインセンティブを与える必要があるのでしょうか?
  6. 採用は自分たちでできるのか、それともコンサルタントに手伝ってもらうほど専門的(あるいは大変)なのか?

そのため、多くの時間を費やしても、適切な人材が得られなかったり、要件に合致する人材を見つけるのに苦労したりする可能性があります。

ここでは、ユーザー調査において重要な3つの採用方法について、少し詳しく見ていきましょう。

クライアントを利用する

多くの場合、あなたのクライアントは、あなたがテストに使いたいと考えているタイプの人々にアクセスすることができます(あるいは、彼ら自身かもしれません)。このような顧客は、ユーザーの特性、行動、態度などに関する重要な情報を提供し、テストプロセスを支援することができます。また、顧客や販売店のリストを通じて、特定の人物にアクセスできるかもしれません。クライアントが適切なブリーフィングをしなかったり、スタッフにブリーフィングをしなかったりすると、ある程度のコントロールを失い、タイミングの点でもクライアントの手の内に入りますが、状況によっては有益なアクセスを得られる可能性があります。

代理店の利用

非常に特殊で手の届きにくいグループを探している場合、あるいは大規模な市場を定義しているが時間がない場合、人材紹介会社はプロセスのいくつかの段階を支援することができます。人材紹介会社は、ターゲットの特定を支援し、採用活動に参加し、希望があれば面接も実施します。もちろん、これには費用と時間がかかりますが、徹底したプロフェッショナリズムとコントロールを提供することができます。

ゲリラ採用

これは、基本的に、いわば自然の生息地でターゲットを特定することです。言い換えれば、公共の場で人々に声をかけ、参加するよう説得することです。この方法は、特定の場所や機能に関する調査であれば、人々を特定し、短い会話に参加させることが容易であるため、特に有効であると言えます。より複雑なインタビューにはあまり向いていないかもしれません。この方法は、素早く、かなり安価に行うことができますが、明確に定義されたニーズや状況にのみ適用されます。

研究プロジェクトのための採用を検討されている方で、ターゲットの特定が組織の課題である場合。 お電話(+44(0)800 0246247)またはメール(+44(0)800 0246247)でお問い合わせください。 hello@ux247.com をご覧ください。

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