プロジェクト実績 - 中国でのユーザビリティテスト

ユーザビリティ・テスト 中国

中国・北京でのユーザビリティ・テスト

先週の月曜日、中国市場に参入する新しい小売業のクライアントのために、2日間のユーザビリティ・テストを終え、北京から戻ってきました。この種の調査を行う際には、いつも通り魅力的な洞察が得られるのですが、今回はそのいくつかと、現地の購買行動やこの種のプロジェクトを行う際のロジスティックな問題についての最新情報をお伝えしようと思います。

イギリスやヨーロッパのUX担当者に、中国での時差はかなり大きいということを思い出させる価値があります。私はイギリスから飛行機に乗って、ユーザビリティテストが行われる前夜に到着し、午後11時ごろに寝たので、イギリス時間の午前6時でした。時差が注意力を散漫にしているように見えたのは、昼食後の午後2時頃で、この時間帯はすべてが眠りを誘うように思われます。クライアントも私も、午後のセッションはほとんど立ちっぱなしだったので、履き心地の良い靴を用意する価値はありますよ。

もうひとつの注意点は、中国語が堪能でなければ、私のように通訳を通してユーザビリティ・テスト・セッションを聞くことになることです。通訳の方はとても良い方ですが(毎日違う方が通訳してくださり、どちらも素晴らしい方でした)、同じ声、比較的単調なトーンで双方向の会話をされると、何かが失われます。言葉の微妙な違いから、片方の人が話しているのに、もう片方の人が話していると思い込んでしまうことがあるので、集中することが大切です。また、同時通訳は瞬発力がないため、複数のカメラでスマートフォンの画面や手の動き、表情を撮影していても、現在のやりとりと関連性がないことがあります。

プロジェクトの他の側面については、近々詳しく書きますが、その前に、視聴室で過ごす日々の中で、ビスケットや甘いものをつまみ食いするのが好きな私たちのために、最後のポイントをお伝えします。写真のように、中国で出されるお菓子は、欧米の研究施設で食べるものとは違います。とはいえ、昼食時には、ハンバーガーやピザを注文するのを、ほとんど身体で制止しなければならなかった。私たちは地元の料理を食べてみたかったので、西洋のステレオタイプに当てはまらない私たちに、ホストファミリーはとても驚いていました。

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中国のどの研究施設でも、良いサービスを期待することができますし、私が行ったことのある施設はすべて素晴らしかったです。施設自体の質はイギリスやアメリカの施設には及びませんが、一般的に機能的で、トイレの設備は未知の世界への冒険のようなものですが、通常はすべて機能します。

中国やその他の外部市場で国際的なユーザビリティ・テストの実施をお考えで、何らかの支援やサービスサポートをご希望の場合は、以下の連絡先にお問い合わせください。 +44(0)800 0246 247またはEメール hello@ux247.com.私たちは、単一または複数の国で国際的なユーザビリティ・テスト調査を実施した豊富な経験を持っており、ぜひお手伝いさせていただきたいと考えています。

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コメント (1)

[...] 前回の投稿で、私たちが最近行ったユーザビリティ・テストからの気づきや学びを共有したいと申し上げました [...]...

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