ドイツでのモバイルアプリ・ソフトウェアのユーザビリティ・テスト

UX24/7は、ドイツ市場におけるクライアントのAndroidインターネットセキュリティアプリのテストビルドのモデレートユーザビリティ評価を行うよう依頼されました。ドイツ市場におけるAndroidインターネットセキュリティアプリのテストビルドのユーザビリティ評価を担当しました。

このアプリは、ユーザーのインターネット接続、デバイス上のデータ、および他のアプリへのアクセスを保護します。また、不要な電話やテキストメッセージをブロックしたり、個人的な連絡先を隠したりすることも可能です。
モバイルアプリをテストしたいとのことでした。

• アプリのインターフェイス、プロセス、機能の総合的な使いやすさを評価する
• 重要なプロセスやソフトウェア要素が直感的に理解できるようにすること
• アプリ上で最も価値のある問題を理解し、特定し、解決策を提供する。
• その他、ユーザー体験に影響を与える可能性のあるユーザビリティ上の問題を特定する。

参加者は、クライアントとの議論やプロトタイプアプリの分析に基づいて設計された、実世界でユーザーが試みるであろう典型的なタスクの実行を試みました。リサーチ前にクライアントとリサーチプランに合意し、ターゲットオーディエンスを代表する参加者を募集しました。技術的なセットアップは、ピクチャー・イン・ピクチャー・ソフトウェアを搭載したテスト用ノートパソコン、参加者の頭や肩を撮影するためのスマートフォン、ウェブカメラを使用しました。

ユーザビリティテストセッションで実施した主なタスク。