Acabamos de concluir um exercício para fornecer a um de nossos clientes uma lista de preços global para cerca de 25 mercados globais. Ao concluir o exercício, coletamos preços para o recrutamento de participantes e incentivos e eu compartilhei isso abaixo. Trata-se de uma ajuda útil para a elaboração de orçamentos de pesquisa internacional.
Configuração padrão de pesquisa UX
A lista de preços tem uma série de configurações de serviços e uma delas é uma pesquisa UX padrão. Os componentes são os seguintes:
- Briefing, preparação, criação de plano de pesquisa e guia de discussão
- Criação do screener de recrutamento e organização do recrutamento de participantes
- Recrutamento de 10 mais 1 participante e pagamento de incentivos
- Realização de uma sessão piloto
- Moderação de mais 10 sessões de 60 minutos
- Provisão de intérprete simultâneo
- Completar análises e relatórios
- Compartilhamento de vídeos de sessão com/sem áudio de intérprete (se não estiver em inglês)
- Reprodução para as partes interessadas
Se você tiver concluído a UX Research, você reconhecerá a configuração.
Componentes do recrutamento de participantes
Fora do tempo das operações de pesquisa necessário para criar o screener de recrutamento e gerenciar o processo, os outros componentes em um custo típico são:
- Gerenciamento de projetos ? isso é do recrutador
- Recrutamento por participante ? também cobrado pelo recrutador
- Pagamento de incentivo (às vezes chamado de ?stipend?)
- Taxa de manuseio de incentivo ? também cobrada pelo recrutador
A maioria dos recrutadores dividirá o preço nesses elementos, mas nem todos? Eu tive que perguntar sobre o 20%, mas pergunte. Poucos vão se esforçar.
Perfil dos participantes
A todos os recrutadores foi dado o mesmo perfil para este exercício de preços. O perfil poderia ser pensado como um consumidor típico em qualquer mercado. Foram utilizados os seguintes atributos amplos:
- Tamanho da amostra: 10 participantes (sessões de 60 minutos, um para um)
- Divisão igual entre usuários móveis e desktop
- Os participantes devem ser recrutados com base na seguinte segmentação:
- Idades: 18 a 65 anos
- Gênero: mesmo dividido
- Nativo do país, língua nativa, vivendo no país
- Familiarizado com compras on-line
- Ter adquirido itens antes de usar o laptop/desktop/smartphone
- Não deve estar envolvido em pesquisa UX, Design, Pesquisa de Mercado, Televisão, Atuação, Jornalismo, RP/Marketing, Publicidade.
- Não deve ter participado de nenhum tipo de pesquisa nos últimos 6 meses
Não é um perfil muito detalhado, mas é o suficiente para que todos os nossos recrutadores possam definir o preço. A maioria saberá o preço para um consumidor típico. No Reino Unido, sei que precisarei cobrar cerca de £65 de recrutamento e £50 de incentivo por uma sessão de 60 minutos com um consumidor padrão.
Variações de preços
Fizemos uma pesquisa de preços ao consumidor para 21 mercados iniciais (mais estão para seguir). Através destes, temos a seguinte distribuição:
- Preço total médio de € 2.362 (€ 215/participante)
- Preço total mais alto ?4.077 (Suécia)
- Menor preço total 362 euros (Columbia)
Os 5 mercados mais caros foram (em ordem):
- Suécia ? ?4,077
- Japão ? ?3,623
- Hong Kong ? ?3,378
- Taiwan ? ?3,378
- China ? ?2,795
Há alguns agrupamentos notáveis, especialmente nos mercados europeus. Por exemplo, a Alemanha, a Áustria, a Suíça e a Romênia são muito semelhantes, com cerca de € 2.400. Espanha, Itália, França e Portugal também se agrupam em torno de 2.000 euros, assim como Malásia e Índia. O Brasil e a Rússia estão em torno de 1.400 euros.
As variações de preço não parecem estar correlacionadas com a renda média das famílias. Pode ser que, onde a renda familiar média é menor, o mercado seja menos maduro. Isso pode significar menos participantes e fornecedores registrados, o que causa preços mais altos. O inverso também é verdadeiro, como mostra o caso de Cingapura, onde poderíamos esperar preços altos, mas eles ficam em torno de 2.500 euros.
Sumário
Devo deixar claro que não fornecemos apenas serviços de recrutamento. Somos uma agência de pesquisa de design com serviço completo, portanto, só organizamos participantes como parte de um requisito de projeto mais amplo. No entanto, espero que este seja um guia útil para quando você estiver considerando orçamentos para a realização de pesquisas em diferentes mercados.
Terminarei fornecendo a perda de mercados que prezamos na primeira versão (mais se seguirão):
| Áustria | França | Japão | Rússia | Taiwan |
| Bélgica | Alemanha | Malásia | Cingapura | |
| Brasil | Hong Kong | Países Baixos | Espanha | |
| China | Índia | Portugal | Suécia | |
| Columbia | Itália | Romênia | Suíça |
Se você gostaria de ajuda na pesquisa de projetos em qualquer um dos mercados mencionados neste blog, ou em outros, por favor entre em contato +44(0)800 024624 ou nos envie um e-mail para hello@ux247.com.
