+44 (0) 800 0246247
hello@ux247.com
Get in touch
UX24/7UX24/7
  • Home
  • What we do
    • Services
    • Our Approach
    • Global Reach
    • Training
  • Our Clients
    • Customers
    • Client Success Stories
  • Our Knowledge Base
    • Blog
    • Newsletter
    • Publications
    • Videos
    • Business Case for UX
    • UX Glossary
  • Who we are
    • About UX247
    • Accredited Practitioner Programme
    • Careers
    • Become a Paid Research Participant
  • Contact Us
  • pt_BRPT
    • de_DEDE
    • en_GBEN
    • es_ESES
    • id_IDID
    • jaJA
    • tr_TRTR
    • zh_CNZH

Pesquisa de experiência do usuário - Qual é o produto final se não houver um relatório?

Início Blog Pesquisa de experiência do usuário - Qual é o produto final se não houver um relatório?
junho 16, 2021
imagem com páginas em branco

Os resultados da Pesquisa UX estão mudando

Conteúdo esconder
1 Os resultados da Pesquisa UX estão mudando
1.1 Workshop
1.2 Mesa de ar (ou outras ferramentas similares)
1.3 Protótipos atualizados
1.4 Há uma economia de custos?

Eu tenho falado anteriormente sobre a evolução do produto de pesquisa de UX e sobre como os clientes desejam um nível cada vez maior de colaboração. Quando um cliente nos diz que não quer um relatório, não se trata de uma decisão direta sobre em que consistirão os resultados. Eles ainda querem o insight, e a entrega desse insight pode assumir várias formas. Aqui estão três das alternativas mais populares a um relatório de pesquisa de UX tradicional:

Workshop

Uma das formas mais eficazes de transferir a visão entre as equipes de Pesquisa UX é através de um workshop. Uma sessão pode envolver uma ampla audiência e tratar tanto de questões táticas quanto estratégicas. Muitas vezes é o consultor de pesquisa de nossa equipe que conduz a discussão com base nas sessões, viagens ou protótipos.

Por exemplo, pode ser realmente útil voltar através das viagens. Particularmente quando se trata de testar protótipos e discutir as observações, questões e acordar as mudanças. Uma crítica aos relatórios da UX Research pode ser que o consultor faz recomendações que carecem do contexto que a equipe do cliente possui. Um workshop fornece a plataforma perfeita para o consultor UX24/7 ouvir o cliente e contextualizar as recomendações de mudança.

Mesa de ar (ou outras ferramentas similares)

Temos notado que clientes com grandes ou maduras equipes de Pesquisa UX nos pedem a visão em formato de dados brutos. Isto é particularmente verdadeiro quando o cliente está usando sua própria equipe de pesquisadores para realizar pesquisas quase idênticas em outros mercados. O cliente ainda quer o insight, mas também quer comparar, contrastar ou apenas armazenar os dados brutos de nossa pesquisa com os seus próprios dados.

Encontramos ferramentas tais como Airtable se prestam a esta tarefa. Se você não está familiarizado, pense na tabela Excel na nuvem e você terá uma noção do que se trata. Facilmente compartilhados, eles podem se assemelhar à lista de questões produzidas nos testes de usabilidade. Mas muitas vezes contêm muito mais campos de dados. Por serem baseados na nuvem, os produtos Airtable facilitam a colaboração e a ação.

Protótipos atualizados

Se a equipe do cliente tiver recursos limitados, ou simplesmente se mover em ritmo acelerado, eles podem confiar em nossa equipe para fazer mudanças em seus protótipos. A versão revisada se torna a entregável. É uma maneira simples de transferir a percepção gerada a partir da pesquisa, mantendo ao mesmo tempo a dinâmica do projeto. A documentação Lite pode ser necessária para explicar as mudanças. Mas isto depende da natureza dos protótipos e da pesquisa que está ocorrendo.

Há uma economia de custos?

A motivação para pedir uma alternativa ao relatório da UX Research raramente é motivada por dinheiro. Em minha experiência, os clientes aceitam que é preciso esforço para transferir a visão de nossa equipe para a deles. Seu objetivo é encontrar melhores maneiras de fazer essa transferência, que ajudem sua equipe a fazer as mudanças necessárias ou a agir de acordo com os resultados.

E é verdade que para qualquer um dos exemplos acima o tempo envolvido é muito semelhante ao tempo envolvido na criação de um relatório tradicional de Pesquisa UX. Há maneiras de cortar custos se necessário e você deve sempre discutir seu orçamento ao analisar um projeto.

Se você quiser saber como podemos colaborar com sua equipe de Pesquisa UX, ligue-nos para +44(0)800 0246247 ou nos envie um e-mail para hello@ux247.com.

Posts relacionados

ux sérvia
UX Pesquisa na Sérvia
0
02 em 2019
estudo de caso bonmarche UX247
Bonmarche - Teste de usabilidade multiplataforma
0
Empréstimos LIBOR e seu Futuro Online
0
pesquisa remota
Visualização remota? 5 dicas para fazer isso direito
0
19 jan 2015
imagem do mapa do mundo aparentemente em uma folha amassada
Eliminando as diferenças culturais ao fazer uma marcação global
0
12 atrás 2020
teste de usabilidade de registro
A importância dos resultados observados nos testes de usabilidade
0
03 atrás 2016
Captura de tela do software de videoconferência on-line Zoom
Configurando o Zoom para Pesquisa Remota UX
0
01 abr 2020
foto de uma senhora pegando uma fotografia na frente de uma planta de morango
A importância de criar UX personas de usuário
0
30 atrás 2022
teste de usabilidade
Teste de usabilidade de página única
0
21 conjunto 2016
Foto de duas pessoas colaborando usando o post it notes
UX Research entrega os produtos e colabora com a equipe do cliente
0
02 jun 2021
projeto responsivo
Teste de usabilidade do projeto Web Responsive Web Design
0
26 abr 2017
Teste de usabilidade da minha conta
0
12 abr 2017
Testes moderados de usabilidade
Testes moderados de usabilidade
0
20 abr 2023
intranet de testes de usabilidade
Teste de usabilidade da Intranet
0
05 conjunto 2016
experiência do usuário do tablet
Não me faça clicar?Experiência do usuário do Tablet
0
16 jul 2014

Busca

Nenhum campo encontrado.

Sobre nós

O que fazemos

  • Serviços
  • Nossa abordagem
  • Alcance Global
  • Treinamento

Nossos clientes

  • Clientes
  • Histórias de sucesso de clientes

Contate-nos

Endereço: Unidade 20150, PO Box 6945, Londres, W1A 6US
Telefone: +44(0) 800 0246247
E-mail: hello@ux247.com
  • Política de Privacidade
  • Mapa do site
  • Termos de uso
© 2023 UX24/7 Ltd

Assine nosso boletim informativo UX !


O ?UX Crucible? é um resumo mensal de notícias e histórias sobre experiência do usuário de todo o mundo.

Inscreva-se agora usando o formulário abaixo.

[yikes-mailchimp form="1″]