Teste de Usabilidade Moderada Remotamente

modera os testes de usabilidade à distância

O teste de usabilidade é um elemento essencial para a otimização de qualquer site e pode ser realizado de várias maneiras. O teste de usuário moderado significa que o teste é supervisionado por vigilantes experientes e bem informados que podem ajudar os participantes com dificuldades e perguntas e observar suas ações de maneira informada.

Teste remoto de usabilidade moderada significa simplesmente que a moderação é feita na outra extremidade de uma linha de computador, em vez de cara a cara ou fisicamente presente na sala.

Os benefícios dos testes remotos

  • Velocidade: Esse tipo de teste pode ser configurado rapidamente, pois a disponibilidade dos participantes e dos moderadores não precisa coincidir no mesmo local - ambos podem desempenhar suas funções em seus próprios locais e, em alguns casos, podem até escolher o horário preferido para realizar o teste.
  • Custo: devido à flexibilidade deste tipo de exercício, os custos podem ser mais facilmente contidos. As despesas de viagem (e tempo de viagem) não são incorridas e o aluguel de um local também não é necessário para que os testes ocorram.
  • Recrutamento: encontrar pessoas para testar seu produto é muito mais fácil, especialmente se elas estiverem geograficamente dispersas. É logisticamente muito mais um exercício para realizar testes normais no local do que o equivalente remoto.
  • Equipamento: não é necessário encontrar e fornecer equipamentos para os testadores usarem, pois eles participarão em suas próprias máquinas. Isso também pode ser benéfico para os observadores, pois eles podem ver o produto funcionando em uma situação real, com computadores reais em funcionamento e em uma variedade de máquinas e comportamentos de usuários.

Por que escolher o teste de usabilidade moderada em vez do teste não moderado?

  • Há todas as chances de intervenção, esclarecimento e feedback, o que, por necessidade, é ausente em testes não moderados;
  • Os moderadores são capazes de observar o que está acontecendo para que possam ver o que está dando errado e reconfigurar ou explicar aos participantes exatamente o que está sendo procurado;
  • Como estão observando, os moderadores também estão ganhando informações valiosas e insights sobre o comportamento que pode ser perdido no processo de atividade não moderado;
  • Os participantes podem se sentir mais descontraídos e propensos a se abrir sobre o que estão fazendo e por que se eles sabem que há alguém lá para ouvir e ajudar;
  • As sessões não moderadas têm que ser mais curtas e, portanto, podem perder oportunidades de ampliar e desenvolver as ações de teste e registro.

Selecionar os moderadores e preparar e informar tanto os supervisores quanto os participantes é um aspecto importante dos testes remotos e você precisa ter certeza de que todos os envolvidos no processo são adequados e conscientes do que é esperado. Instruções e objetivos claros devem ser comunicados e os testes estabelecidos de tal forma que a máxima cobertura e relevância seja alcançada.

Se você está planejando testes de usabilidade e gostaria de saber mais sobre testes remotos, sejam moderados ou nãoligue para +44(0)800 0246247 ou mande-nos um e-mail para hello@ux247.com para uma conversa exploratória.

Posts relacionados



Lukasz Zelezny, consultor de SEO

Eu sou Lukasz Zelezny. Em SEO.Londres e UX247.comCom a nossa equipe de especialistas, criamos estratégias orientadas por dados adaptadas ao seu negócio, com foco na visibilidade da pesquisa e na experiência do usuário. Ao contrário das agências, analisamos sua concorrência, o comportamento do público e o desempenho do site para impulsionar o tráfego, o engajamento e as conversões.

Com 20 anos de especialização e uma década de experiência global em palestras, combinamos SEO técnico com otimização de experiência do usuário, garantindo que seu site seja classificado e convertido. Não adivinhamos; criamos estratégias.

A SEO.London é seu parceiro estratégico, não apenas um prestador de serviços. Vamos criar um plano sob medida para impulsionar sua presença on-line e o crescimento de seus negócios. Pronto para causar impacto?

Entre em contato hoje mesmo