リモートモデレートユーザビリティテスト

ユーザビリティテストは、あらゆるウェブサイトの最適化に不可欠な要素であり、さまざまな方法で実施することができます。モデレートユーザーテストとは、経験豊富で知識のあるインビジレーターがテストを監督し、参加者が困っていることや質問したことを助け、情報に基づいた方法で参加者の行動を観察することを指します。

リモートモデレートによるユーザビリティテスト というのは、モデレーションを行うのが対面式ではなく、コンピュータの回線の向こう側であること、あるいは部屋に物理的に存在することです。

リモートテストのメリット

• スピード このようなテストは、参加者とモデレーターの都合が同じ場所にいる必要がないため、迅速に設定することができます。 両者はそれぞれの場所から役割を果たすことができ、場合によってはテストを実施する時間を選ぶこともできます。
• コストです。 このタイプの演習は柔軟性があるため、コストをより簡単に抑制することができます。交通費（および移動時間）がかからず、テストに必要な会場のレンタルも不要です。
• 採用情報です。 特に地理的に分散している場合、製品をテストしてくれる人を見つけるのはずっと簡単です。通常のインプレーステストを実施することは、リモートテストに比べ、論理的にはるかに大変な作業となります。
• 装置です。 テスターは自分のマシンで参加するため、テスター用の機器を探したり用意したりする必要はありません。また、オブザーバーにとっても、実際に稼働しているコンピューターで、さまざまなマシンやユーザーの挙動に対応した製品の動作を見ることができるため、有益かもしれません。

なぜ非モデレートテストではなく、モデレートユーザビリティテストを選んだのか？

• モデレートされていないテストにはない、介入、説明、フィードバックのあらゆる機会があります。
• 司会者は、何が起こっているかを観察することができるので、何が問題になっているかを把握し、再構成したり、求められているものを正確に参加者に説明したりすることができます。
• モデレーターは観察しているため、モデレートされていない活動の過程で失われる可能性のある、行動に関する貴重な情報や洞察も得ることができるのです。
• 参加者は、話を聞いて助けてくれる人がいれば、リラックスして自分のしていることやその理由を打ち明けることができます。
• 司会者なしのセッションは短時間にならざるを得ないため、テストと記録の行動を広げ、発展させる機会を逸してしまう可能性があります。

モデレーターの選定、スーパーバイザーと参加者の両方への準備と説明は、リモートテストの重要な側面であり、プロセスに関わるすべての人が適切であり、何が期待されているかを認識していることを確認することが必要です。明確な指示と目的を伝え、テストの範囲と関連性を最大化するような方法で設定する必要があります。

ユーザビリティテストを計画している方で、司会付きかどうかに関わらず、リモートテストについてもっと知りたい方, 電話：+44(0)800 0246247、メール：+44(0)800 0246247まで。 hello@ux247.com をクリックしてください。