Her yıl, yaklaşık aynı zamanlarda, dünya çapında UX tasarım uzmanları, sektörümüzü etkilemesini bekledikleri en önemli alanlar hakkında tahminlerde bulunurlar. Son yıllarda, sanal ve artırılmış gerçeklik, yapay zeka ve makine öğrenimi, duyarlı kullanıcı arayüzü ve sesli asistanlar gibi birçok düzenli yarışmacının, dijital ürünleri nasıl geliştirdiğimizi etkileyen unsurlar olarak düzenli olarak başlarını kaldırdığını gördük.
Büyüme zihniyetli bir sektörde varız, bu nedenle ileriye doğru hareket etmek bir zorunluluktur ve bu da (buna benzer makaleleri okurken) teknik beceriler ve sosyal becerilerle bağlantılı alanları, yeni teknolojileri ve ürünlerimizi hem görsel olarak çekici hem de her zamankinden daha akıllı hale getiren süreçlerdeki değişiklikleri görmeyi bekleyebileceğiniz anlamına gelir. Temel kullanıcı araştırmaları sayesinde, ürün etkileşimlerini kullanıcı davranışlarına uyacak ve aynı zamanda iş büyümesini teşvik edecek ve artan kaynak ve sürdürülebilirlik taleplerini karşılayacak şekilde sürekli olarak geliştiriyoruz.
Abonelerimizi daha mutlu, daha sadık ve sürekli müşteriler haline getirecek deneyimler ve kullanıcı arayüzleri oluşturmak için daha fazla sanal asistan kullanıyor, kapsayıcı tasarımı teşvik ediyor, jestler ekliyor, daha fazla 3D kullanıyoruz.
Bu yıl, karışıma kendi düşüncelerimizi de ekliyoruz. Sözü daha fazla uzatmadan, işte 2024 yılı için öngördüğümüz UX araştırma trendleri.
1. Mikro etkileşimler
Yakın zamanda yayınladık bir sayfa UX tasarımında mikro etkileşimleri keşfetmek, kullanıcı etkileşiminin bu kadar önemli unsurları olduğuna inandığımız için, mümkün olan en keyifli ve ilgi çekici kullanıcı arayüzlerini oluşturmak için UX tasarımcıları tarafından giderek daha fazla kullanıldığını göreceğiz.
Mikro etkileşimler, dijital etkileşimleri daha eğlenceli, çekici ve bilgilendirici hale getirirken kullanıcılara çabaları için geri bildirim veren küçük, ince unsurlar ve animasyonlardır. Örneğin Facebook, yalnızca beğen düğmesini tanıtmakla kalmayıp bunu her sosyal medya gönderisi için bir dizi tepkiye genişleterek en iyi örneklerden birini verdi.
Diğer örnekler arasında kaydırma (kaydırma olmasaydı flört uygulamaları nerede olurdu?), mobil uygulamaları ve sayfaları yenilemek için aşağı çekme, mesajlaşma geri bildirimi (birçok kişi tarafından eşit derecede sevilen ve nefret edilen WhatsApp mavi tikleri) ve çok daha fazlası yer alıyor.
UX açısından, kullanıcı arayüzlerini daha ilgi çekici ve eğlenceli hale getirerek kullanıcı deneyimlerini geliştirirler. Kullanıcı etkileşimini artırmak için temel unsurlar olarak 2024 boyunca tasarım sürecinde daha da fazla kullanılmalarını bekleyin.
2. UX Araştırmalarında Sürdürülebilirlik
Kuşkusuz sürdürülebilirlik her sektörde önemli bir küresel konu. Bize "etik tedarikçi" statüsü sağlayan pazarlama gücünün yanı sıra, hepimiz yaşadığımız dünyayı korumak için daha yüksek, ekolojik açıdan daha sağlıklı standartlarda çalışmayı hedeflemeliyiz.
UX profesyonelleri çevre dostu, sorumlu tasarım seçeneklerini araştırmalıdır. Tasarımcıların enerji kullanımını optimize ederek ve dijital atıkları azaltarak ürünlerinin karbon ayak izlerini azaltmalarını sağlayabilir miyiz? Sürdürülebilirlik, konferansların düzenli konularından biri haline geliyor; tasarım sürecimizin bu kadar önemli bir yönüyle nasıl mücadele edebileceğimize dair daha derin içgörüler ortaya çıkarmak için parmaklarımızın ucundaki beceri ve bilgi zenginliğini kullanmanın zamanı geldi.
3. UX Araştırmasında Kişiselleştirme
Kişiselleştirme halihazırda UX tasarımının büyük bir parçası. Kullanıcılara, farkında olsunlar ya da olmasınlar, tam da istedikleri ve ihtiyaç duydukları şeyi vermenin önemi, çevrimiçi alışveriş yapma, TV izleme, internette gezinme ve daha pek çok şeyi değiştirme şeklimizi değiştirdi.
İnternette nereye baksanız, tüm bu akıllı çerezlerin ve diğer izleyicilerin topladığı bilgilere dayanan kişiselleştirilmiş reklamlar, içerikler ve öneriler görüyorsunuz. Kişiselleştirme ilk bakışta kullanıcıya fayda sağlıyor gibi görünse de (ki sağlıyor), asıl faydayı çok daha fazla potansiyel müşteriye ulaşarak ve kullanıcıları ürünlerine bağlayarak sağlayıcılar ve reklamcılar elde ediyor.
İhtiyaçlarımız daha talepkar hale geldikçe, UX tasarımcıları kullanıcılara nasıl daha alakalı içerik sunabileceklerini ve artık ihtiyaç duyulmayan veya gerekli olmayan öğeleri nasıl kaldırabileceklerini keşfetmek zorunda kalacaklar.
Bireysel kullanıcı ihtiyaçlarını anlamak sorunun merkezinde yer almaktadır, ancak UX tasarımı müşteri memnuniyetini artırmak için ne kadar ilerlerse ilerlesin, keşiflerimizin ve tanıtımlarımızın etik sınırlara ve veri koruma yasalarına bağlı olduğunu unutmamalıyız.
4. Araştırma havuzları
Bütçeler daralırken, mevcut verilere erişmek ya da bunları yeniden gözden geçirmek, daha fazla araştırmaya fon sağlamak yerine kullanıcıların davranışlarını anlamak için kaynakların geri dönüşümünde büyük rol oynayacaktır.
Araştırma havuzlarına tam bir giriş için şu yazımızı okuyabilirsiniz makale burada.
Araştırma havuzları, halihazırda elde ettiğiniz tüm verilerin tek bir yerde toplandığı kütüphanelerdir. Yeni bir projeye girişen UX araştırmacılarının ilk durağı olmalıdırlar. Verilerimizi geri dönüştürerek daha tutarlı olabilir, araştırma sürecimizi kolaylaştırabilir ve bilinçli kararları daha hızlı verebiliriz.
Daha fazla UX uzmanının araştırma havuzları için bastırdığını görmeyi bekleyin, özellikle de kar hanesinin daha önemli bir faktör haline geldiği zayıf bir ekonomide.
5. Araştırmanın demokratikleştirilmesi
Bütçeleri etkileyen bir diğer alan da demokratikleşmedir. Bu konuya tartışırken değinmiştik UX araştırmacısının rolü ve uzmanlık gerektiren işleri uzman uygulayıcılara bırakmanın neden hala gerekli olduğunu açıklıyor.
Bununla birlikte, bütçelerin giderek daraldığı günümüzde, daha fazla işletme uygun çalışmaları yürütmek için profesyonel olmayan araştırmacılardan yararlanmakta ve kritik işleri kalifiye UX araştırmacılarına bırakmaktadır.
Paydaşların, ürün yöneticilerinin ve ekiplerinin daha fazla araştırmayı daha ekonomik bir şekilde ele almasını sağlar. Bu, 2024'te daha fazla göreceğimiz bir uygulama olsa da, her projenin önemli kısımları, gerekli çözümleri sunmak için doğru niteliklere ve deneyime sahip kişiler tarafından ele alınmalıdır.
6. Yapay zeka ve aptalca fikirler: Pretend katılımcıları (bunun çılgınca olduğunu düşünüyoruz)
Kaynakların değerli olduğu mevcut ekonomide yapay zeka, gelişmekte olan teknolojileri kullanarak kullanıcı araştırması yapmanın yeni bir yolunu ortaya koymuştur. Yapay zeka sistemleri artık Sentetik kullanıcılar mı?Evet, ürünleriniz hakkındaki fikirleri için yapay zeka tarafından oluşturulan kullanıcılar. Fikirlerinizi ve ürünlerinizi bu sistemlerden geçirin ve size anında önerilen tuzaklar ve çözümler sunsunlar.
İçgörüler sunabilseler de, nihai kullanıcılarımızın, yani gerçek insanların gerçekten doğru bir temsili midirler? Hala insan kullanıcı gerektiren pek çok UX yöntemi var, ancak UX tasarım trendleri arasında bu bizim için biraz fazla uçuk. Gerçek insanlar için kullanıcı arayüzleri, segmentler, navigasyon ve çözümler yaratmak istiyoruz, bu nedenle kullanılabilirlik testi yaparken her zaman düşünen, hisseden ve yanılabilir insanlardan oluşan bir havuza bağlı kalacağız.
7. Yapay zeka UX araştırmalarında daha fazla kullanılacak
Yapay zeka inanılmaz bir hızla büyüyor ve yaptığımız neredeyse her şeyin manzarasını değiştiriyor. Daha fazla otomatikleştirilmiş süreç, üretkenlik, segmentasyon, görselleştirme ve kişiselleştirilmiş deneyimler, gelişmiş veri toplama, konuşma, duygu, duyarlılık ve bağlamsal analizler görmeyi bekliyoruz.
Bu ileriye dönük hareketlerin birçoğu bizi temel işimizi yapmak için daha iyi donatacak olsa da, tehlike şu ki, UX araştırması çok otomatik hale gelecek, ölçülebilir ve mantıklı sonuçlar sunmak için gerçek insanlar tarafından yönetilmek yerine otomatik pilotta çalışacak.
UX tasarımcılarının daha iyi, daha hızlı ve daha verimli çalışmasını sağlayarak UX sektöründeki müşterilerimize daha iyi değer sunmamıza olanak tanıyan yeni teknolojilerle birlikte hareket etmekten heyecan duyuyoruz. Bununla birlikte, UX'in geleceğine doğru ilerlerken kullandığımız yapay zekayı yakından takip edeceğiz ve bulgularımızı temel aldığımız kullanıcı girdisinin gerçek kullanıcılardan geldiğinden emin olacağız.
Yapay zekanın UX tasarımcılarının ilerlemesine nasıl yardımcı olduğunu daha derinlemesine incelemek için Orta Bu konuda.
8. Sürekli araştırma büyüyecek
UX tasarımcıları, ürün lansmanının UX yolculuğunun sonu olmadığını bilirler. Pazar, kullanıcılar ve iş ihtiyaçları sürekli gelişiyor ve UX araştırmalarının da onlarla birlikte gelişmesini gerektiriyor. Bu da iş stratejilerine uygun sürekli kullanıcı memnuniyeti sağlamak için daha fazla kullanıcı testi ve daha fazla nitel ve nicel araştırma anlamına gelir.
Sürekli gelişen ürününüzün uzun vadede veya yakın gelecekte kullanıcılarınızı hayal kırıklığına uğratma riskini en aza indirmek için, analitiklere, düzenli geri bildirimlere ve satış ve destek ekiplerinden gelen nicel verilere uygulanan daha fazla sürekli araştırma görmeyi bekleyin.
9. Niceliksel verilerin daha fazla kullanılması: yani daha fazla kanıt/sayı
Psikolojinin pek çok alanında olduğu gibi modern UX araştırmalarında da bazıları, gerçek kullanıcıların ürünleri kullanırken nasıl hissettiklerini ve tepki verdiklerini ortaya çıkarmasına rağmen nitel araştırmalarımızın çoğunu yumuşak bir bilim olarak görüyor.
Kullanıcı deneyimleri öznel midir? Biz öyle düşünmüyoruz, ancak paydaşlar değerli kaynaklarını UX tasarımına yatırdıklarında, ürünlerinin inşasını yönlendirmek için genellikle somut gerçekler ve rakamlar kullanarak kendilerini daha güvende hissederler. Nicel araştırma verilerinin anlaşılması ve analiz edilmesi daha kolaydır, hızlı ve objektif bir şekilde net içgörüler sağlar.
Bununla birlikte, UX araştırmalarına entegre edilen daha gelişmiş biyometrik yöntemlerle, kalitatif tekniklerin kantitatif ölçümlerini sunmak için yeni seçeneklerimiz olacak. Bu gerçekten arkasında durabileceğimiz bir UX trendi.
Özetlemek gerekirse
UX araştırma trendleri hakkındaki görüşümüzün diğer sektör uzmanlarıyla aynı çizgide olup olmadığından emin değiliz, ancak UX'in geleceği söz konusu olduğunda, kullanıcı katılımının ürün başarısını yönlendirmeye devam edeceğine inanıyoruz. UX tasarım süreçlerinin zamana ve yeni teknolojilere nasıl ayak uydurduğunu, ancak bunun yüksek kaliteli, özgün sonuçlar pahasına olmadığını görmek için sabırsızlanıyoruz.
Yeni yıl hangi UX trendlerini getirirse getirsin ve UX'in geleceği nasıl görünürse görünsün, zamana ayak uydurmaya ve müşterilerimize daha iyi, daha akıllı bir hizmet sunmaya hazır bir şekilde hevesle izliyor olacağız.
UX araştırmasının geleceğinde yolunuzu bulma konusunda yardım almak istiyorsanız, bize e-posta göndererek ücretsiz danışmanlık için iletişime geçin hello@ux247.com.