Wie die Benutzerfreundlichkeit die Konversionsoptimierung verbessern kann
Die Conversion-Optimierung kann durch viele verschiedene Website-Attribute beeinflusst werden, von Werbeaktionen und Kampagnen bis hin zur Ladegeschwindigkeit. Neuere Techniken wie überzeugendes Design können Nutzer und Kunden auch dazu ermutigen, das zu tun, was sie tun sollen, in der Hoffnung, bessere Konversionsraten zu erzielen. Prüfung der Benutzerfreundlichkeit spielt vielleicht die wichtigste Rolle bei der Optimierung der Konvertierung und bringt darüber hinaus die Wissenschaft mit ein.
5 Wege, wie Benutzerfreundlichkeit die Konversionsoptimierung verbessert
1. Vermeidung von katastrophalem Versagen
Obwohl es heutzutage nicht mehr oft vorkommt, dass bei Usability-Tests ein absoluter Albtraum von einem Problem festgestellt wird, das die Leistung der Website oder App grundlegend beeinträchtigt, kommt es dennoch gelegentlich vor. Wenn ein Nutzer oder potenzieller Kunde die Reise nicht beenden kann, wird er nicht konvertieren. Nutzen Sie Usability-Evaluierungen, um sicherzustellen, dass die Makro-Conversion-Journeys optimiert sind.
2. Behebung von Fehlern bei Fahrten
Manchmal finden Nutzer Wege durch die Website, die bei der Gestaltung und den Tests nicht bedacht wurden. Einige dieser Wege können zu Sackgassen und sogar zu Ausgängen führen, und ein Blick auf analytische Daten ist nicht immer hilfreich, da wir nicht immer sehen können, was sie getan haben, um dorthin zu gelangen. Durch Usability-Tests mit echten Nutzern werden diese Probleme aufgedeckt und es wird sichergestellt, dass sie sich nicht negativ auf die Konversionsoptimierung auswirken.
3. Fütterung Multivariantenprüfung
Multi-Varianten-Tests (MVT) werden zunehmend als Teil oder manchmal sogar als zentrale Säule eines Programms zur Optimierung der Konversion eingesetzt. Durch das Testen verschiedener Designoptionen kann ermittelt werden, welche die größten Auswirkungen auf die Konversion hat. Die Benutzerfreundlichkeit kann diese Programme noch weiter verbessern, indem sichergestellt wird, dass die getesteten Designalternativen die besten und benutzerfreundlichsten Optionen sind.
4. Feinabstimmung
Abgesehen von der Erkennung katastrophaler Fehler geht es bei der Benutzerfreundlichkeit jetzt hauptsächlich um Feinabstimmung. Die Beseitigung von Reibungspunkten an den Mikro-Konversionspunkten auf der gesamten Website führt zu marginalen Steigerungen der Konversion. Einer von ihnen allein stellt keine signifikante Belastung für die Nutzer oder die Konversion dar, aber in der Summe können sie sich summieren, und ihre Beseitigung kann zu einer deutlichen Differenzierung von der Konkurrenz führen.
5. Teil eines laufenden Programms
Behandeln Sie die Benutzerfreundlichkeit nicht als einmaliges Ereignis, bei dem eine Liste von Problemen ermittelt wird, die im Laufe der Zeit behoben werden müssen, sondern als Teil des laufenden Programms zur Optimierung der Konversion. Indem Sie Ihr Programm so gestalten, dass es die Benutzerfreundlichkeit zusammen mit Design, Entwicklung, Analyse, Werbung, Einblicken, MVT und mehr umfasst. Die großen, teuren Spitzen werden beseitigt, Sie verankern die Benutzererfahrung in der Art und Weise, wie Sie hier vorgehen, und verbessern die Wirksamkeit des Programms zur Optimierung der Konversion.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie die Benutzerfreundlichkeit bei der Konversionsoptimierung eine Rolle spielt, dann Kontakt aufnehmen und wir würden uns freuen, Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.
