La optimización de la experiencia del usuario de la tableta debe significar más deslizamiento y menos clic.
Hay un tema recurrente con muchas de las marcas con las que estamos trabajando o hablando en este momento y es la optimización a corto plazo de la experiencia del usuario de la tableta. Como la mayoría de las organizaciones, informan del crecimiento del tráfico móvil en sus sitios web, con una mayor proporción de tablets que de smartphones. Y lo que también observan son tasas de conversión en tabletas muy inferiores a las de los ordenadores portátiles o de sobremesa.
Debido al tamaño mucho más pequeño de la pantalla asociada a los teléfonos inteligentes, muchas organizaciones están dispuestas a soportar tasas de conversión más bajas en ausencia de un sitio web que funcione bien en pantallas pequeñas. Muchos (la mayoría, al parecer) están trabajando para conseguir un sitio web con diseño responsivo, pero aún falta mucho para ello, por lo que se necesitan soluciones provisionales. Con muchos resignados a la mala experiencia de los smartphones, su atención se dirige a las tabletas y el objetivo es conseguir que las tasas de conversión de las tabletas alcancen los niveles de sus hermanos de sobremesa y portátiles.
Parece que más grande se considera mejor, y es cierto. Los botones más grandes que permiten interactuar con los dedos en lugar de un cursor dirigido por el ratón tienen sentido y mejoran la usabilidad... lo hemos visto en el laboratorio. pruebas de usabilidad con frecuencia. Pero si realmente se quiere mejorar la experiencia del usuario de una tableta, la optimización debe realizarse en áreas que aprovechen la funcionalidad de los dispositivos. La función principal de una tableta es la posibilidad de "deslizar" en lugar de "hacer clic".
Steve Krug escribió un libro sobre la experiencia del usuario titulado ?No me hagas pensar... lo que supone un argumento para que los diseñadores faciliten las cosas a los usuarios y reduzcan la carga cognitiva. Insto a los diseñadores y propietarios de sitios web a que piensen más en la experiencia del usuario de tabletas y a que, mientras esperan un rediseño completo, utilicen las funciones disponibles. Como usuario de tabletas, les pido... no me hagas hacer clic".
Si quiere saber más sobre cómo mejorar la experiencia de uso de las tabletas de sus clientes, llámenos gratis al 0800 0246 247 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com.
