Los costes ocultos de las pruebas de usabilidad internacionales

Anteriormente analizamos los posibles costes ocultos de las pruebas de usabilidad en general; aquí vamos a examinar la misma cuestión pero en torno a pruebas de usabilidad internacionales donde la posibilidad de que los costes ocultos aumenten de forma descontrolada es mucho mayor (y es más probable que ocurra).

A continuación se indican algunas de las principales áreas que debe tener en cuenta y a las que debe prestar atención cuando planifique y calcule los costes de una investigación de usabilidad internacional:

• Como en el caso del Reino Unido viaje y alojamiento puede suponer un coste considerable... pero con las pruebas internacionales se puede multiplicar por varios. Sin embargo, existen Algunas medidas que puede tomar para mitigarlo; por ejemplo ?
  • Intente no alojarse en una gran ciudad o destino de vacaciones, donde los precios suelen ser turísticos y, por tanto, mucho más elevados; busque lugares más locales para las pruebas de usabilidad y procure obtener precios locales;
  • si puede alojarse cerca del lugar donde se celebran las pruebas, se ahorrará costes de desplazamiento (y tiempo);
  • No pagues comidas en hoteles ni restaurantes;
  • Investiga todo lo que puedas sobre lugares y alojamiento antes de irte... a la larga, ahorrarás.

• La traducción simultánea es otro ámbito de posibles costes imprevistosSi bien habrá previsto la necesidad de traducción, ¿sabía que a menudo necesitará dos traductores cuando las pruebas se realicen en un idioma que no hable, lo que duplicará el coste?

• Catering para los participantes y el personal local También en este caso puede parecer un gasto sencillo y previsible, pero ¿conoces las preferencias y los proveedores locales o las convenciones que rigen estas cosas (por ejemplo, en los países musulmanes durante el Ramadán)? Puede que necesites asesoramiento y orientación sobre el terreno.

• Localización del sitio: no puede limitarse a presentar la versión británica de su sitio traducida al idioma del país de acogida; tiene que asegurarse de que la traducción tiene sentido en su contexto y no rompe ningún tabú ni presenta obstáculos culturales, lingüísticos o perceptivos a los usuarios.

• Diseño de prototiposEl prototipo que se utiliza para las pruebas en el Reino Unido puede no ser adecuado para otras zonas del mundo en términos de plataformas, tecnología, proliferación de dispositivos, etc. Esto podría significar el diseño de una interfaz totalmente nueva, lo que podría resultar extremadamente costoso y lento.

• Pagos y fluctuaciones monetarias: Los recientes acontecimientos del mercado tras la votación del Brexit demuestran lo volátiles que pueden ser los tipos de cambio. Puedes presupuestar un proyecto y descubrir que los tipos de cambio se mueven en tu contra y, de repente, el proyecto es 5% o incluso 10% más caro de lo que esperabas. Puede protegerse contra esto comprando divisas por adelantado a un tipo acordado; por supuesto, esto significa que no se beneficiará de ningún movimiento a su favor, pero le da seguridad sobre el coste final del trabajo.

A menudo puede ser útil obtener el asesoramiento de profesionales antes de encargar o iniciar un proyecto internacional de pruebas de usabilidad. Ellos podrían indicarle otras áreas en las que puede racionalizar el ejercicio o ahorrar u otras acciones que puede tomar ahora para mitigar los costes.

Si está pensando en someterse a pruebas de usabilidad y desea charlar sin compromiso con un experto internacional, póngase en contacto con nosotros hoy mismo. +44(0)800 0246 247o por correo electrónico hello@ux247.com .