Zwingen Sie mich nicht zum Klicken - Tablett-Benutzererfahrung

tablet user experience

Die Optimierung für die Nutzung von Tablets sollte mehr Wischen und weniger Klicken bedeuten

Bei vielen Marken, mit denen wir derzeit zusammenarbeiten oder sprechen, gibt es ein immer wiederkehrendes Thema, nämlich die kurzfristige Optimierung der Tablet-Nutzererfahrung. Wie die meisten Unternehmen berichten sie von Wachstum durch mobil Traffic auf ihre Websites, wobei der Anteil der Tablet-PCs größer ist als der der Smartphones. Außerdem liegen die Konversionsraten auf Tablet-PCs deutlich unter denen von Laptops oder Desktop-PCs.

Aufgrund der weitaus geringeren Bildschirmgröße von Smartphones sind viele Unternehmen bereit, niedrigere Konversionsraten in Kauf zu nehmen, wenn ihre Website nicht gut auf kleinen Bildschirmen funktioniert. Viele (anscheinend die meisten) arbeiten auf eine responsiv gestaltete Website hin, aber das ist noch ein weiter Weg und daher sind Zwischenlösungen erforderlich. Da sich viele mit dem schlechten Smartphone-Erlebnis abgefunden haben, richtet sich ihre Aufmerksamkeit auf Tablets, und das Ziel ist es, die Konversionsraten für Tablets auf das Niveau ihrer Desktop- und Laptop-Geschwister zu bringen.

Größer scheint als besser zu gelten, und das stimmt auch. Größere Tasten, die eine Interaktion mit den Fingern anstelle eines mausgesteuerten Cursors ermöglichen, sind sinnvoll und verbessern die Benutzerfreundlichkeit - wir haben es im Labor gesehen Gebrauchstauglichkeitsprüfung häufig. Wenn Sie jedoch das Benutzererlebnis auf einem Tablet wirklich verbessern wollen, muss die Optimierung in Bereichen stattfinden, die die Funktionalität des Geräts nutzen. Die wichtigste Funktion bei einem Tablet-PC ist die Möglichkeit, zu streichen statt zu klicken.

Steve Krug hat ein Buch über Benutzererfahrung mit dem Titel "Bring mich nicht zum Nachdenken", das den Designern nahelegt, den Nutzern die Arbeit zu erleichtern und die kognitiv laden. Ich fordere Designer und Website-Besitzer auf, sich mehr Gedanken über die Benutzerfreundlichkeit von Tablets zu machen und die verfügbaren Funktionen zu nutzen, während sie auf ein umfassendes Redesign warten. Als Tablet-Nutzer bitte ich Sie: "Zwingen Sie mich nicht zum Klicken".

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie die Tablet-Benutzererfahrung Ihrer Kunden verbessern können, rufen Sie uns kostenlos an unter 0800 0246 247 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@ux247.com.

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