Cancelar las dos semanas de vacaciones de pruebas ? Por qué no es necesario detener el desarrollo para mejorar la usabilidad
Su equipo ha empaquetado la crema solar, ha cancelado la compra de leche, ha metido al gato en la perrera y al perro en el criadero, y ahora esperan sentados el taxi que les llevará al aeropuerto. Es la quincena de la revisión de usabilidad y van a aprovecharla al máximo.
Pero espera. ¿Qué es esto? No hay motivo para que las pruebas de usabilidad de un sitio web paralicen el desarrollo. No en los tiempos que corren. Será mejor que cancele esos vuelos, vuelva a llamar... y siga leyendo.
Revisiones de usabilidad ? A la antigua usanza
Una vez encontrado, había que encontrar al profesional adecuado, capaz de poner en práctica una metodología sólida a la que se adhirieran todas las partes implicadas. Lo siguiente era reservar el tiempo de laboratorio. Algo que había que hacer con antelación, poniendo en peligro todo el proyecto si el sitio web o el prototipo no estaban listos cuando llegara la fecha de las pruebas de usuario. Luego venía el proceso de selección y contratación de los participantes adecuados para la prueba de usabilidad. Sólo este proceso podía llevar entre 5 y 10 días, garantizando la calidad y las habilidades necesarias para llevar a cabo pruebas de usabilidad eficientes y eficaces. Una vez que todo estaba listo, el desarrollo se interrumpía un par de semanas, a veces más, mientras se llevaba a cabo la prueba de usabilidad. De ahí que el equipo de desarrollo reservara vuelos a los rincones más remotos del planeta.
Pero esos días han pasado.
Revisiones de usabilidad ? La nueva forma
La usabilidad es un factor esencial en la creación de un producto que ofrezca valor de negocio y la mejor experiencia de usuario, pero muchos se desaniman por lo que perciben como un proceso largo, como se ha destacado anteriormente. Pero, ¿por qué las pruebas de usabilidad deberían influir en el ciclo de desarrollo?
Hace tiempo que abogó por que una revisión de usabilidad exitosa puede llevarse a cabo con tan sólo 5 participantes. Con un número tan reducido, es posible obtener resultados de alta calidad en un solo día de pruebas. De este modo, se obtiene la información necesaria para continuar con la siguiente iteración de desarrollo, con un mínimo de interrupciones.
Las revisiones de expertos son otra alternativa al método tradicional de pruebas de usabilidad, que lleva mucho tiempo. Aprovechar las habilidades de un especialista acreditado en usabilidad, que puede identificar rápidamente y con precisión los problemas de usabilidad basándose en su experiencia, ofrece una respuesta rápida, permitiendo que el ciclo de desarrollo continúe prácticamente sin obstáculos.
La naturaleza expeditiva de este tipo de revisión de usabilidad, en ambos casos, hace que sea imperativo que las metodologías se desarrollen y concreten desde el principio, manteniéndose coherentes y respetándose a lo largo de todo el proceso.
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