Pruebas de usabilidad en Pekín, China
El lunes de la semana pasada volví de Pekín tras dos días de pruebas de usabilidad para un nuevo cliente minorista que se está introduciendo en el mercado chino. Como siempre, cuando se lleva a cabo este tipo de investigación se obtienen datos fascinantes, por lo que pensé en compartir con ustedes algunos de ellos, así como información actualizada sobre algunos comportamientos de compra locales y cuestiones logísticas relacionadas con la ejecución de este tipo de proyectos.
Conviene recordar a los expertos en UX del Reino Unido y Europa que la diferencia horaria en China es considerable. Volé desde el Reino Unido y aterricé la noche anterior a la realización de las pruebas de usabilidad, y cuando me fui a la cama, a eso de las 11 de la noche, eran las 6 de la mañana, hora del Reino Unido. El punto más bajo en el que la diferencia horaria pareció dificultar la capacidad de atención fue alrededor de las 2 de la tarde... después de comer, por supuesto, cuando todo parece conspirar para que te vayas a dormir. Tanto el cliente como yo estuvimos de pie durante la mayor parte de las sesiones de la tarde, así que merece la pena llevar calzado cómodo.
Otro aspecto relacionado con la capacidad de atención es que, a menos que hables mandarín con fluidez, estarás, como yo, escuchando las sesiones de pruebas de usabilidad a través de un traductor. Por muy buenos que sean (cada día nos tocó uno distinto y ambos fueron excelentes)