Nous avons parlé dans une blog de la semaine dernière à propos de UX international et le risque d'échec si les différences entre les marchés d'outre-mer ne sont pas appréciées par le responsable du marketing. Nous avons également abordé certaines des solutions possibles pour attaquer ces marchés de manière systématique et efficace. Il pourrait être utile d'examiner un peu plus en détail les mesures à prendre pour s'assurer que votre recherche UX internationale est aussi ciblée et efficace que possible pour garantir à la fois la maîtrise des coûts et la fiabilité et la pertinence des résultats.
1. Vous devez savoir exactement ce que vous souhaitez obtenir. Avoir des objectifs clairs et les résultats souhaités est au cœur d'une recherche UX internationale réussie. Il est essentiel de se rappeler qu'il ne s'agit pas d'un exercice de recherche comme les autres, mais d'un exercice dans un pays étranger avec des coutumes, des valeurs et des traditions différentes, et qu'il faut en tirer le plus possible pour justifier le temps, le coût et les efforts nécessaires.
2. Se préparer en faisant le maximum faire progresser la recherche Utilisez des sources au sein de votre organisation ou à l'échelle mondiale pour en savoir le plus possible sur la zone de marché que vous visez et sur les caractéristiques de vos cibles potentielles.
3. Il est presque toujours utile d'obtenir un partenaire local pour aider à encadrer et à mener à bien la recherche. Il s'agit là d'un autre domaine qui bénéficiera d'une recherche et d'une investigation approfondies. Essayez de trouver un partenaire qui soit susceptible de vous convenir en termes de types de domaines couverts (à la fois géographiquement et en termes de produits), qui dispose des ressources et de l'expertise nécessaires pour vous fournir les services et l'aide dont vous avez besoin et qui se situe dans votre fourchette budgétaire.
4. Les marchés d'outre-mer posent presque toujours des problèmes particuliers en ce qui concerne questions juridiques et les règles régissant la conduite des affaires. Les considérations monétaires et l'ouverture des marchés et des transactions financières peuvent également être des questions cruciales. Vous devez vous familiariser avec ces contraintes et avec le fonctionnement du marché dans les pays qui vous intéressent. Par exemple, dans certains pays, les incitations (que l'on pourrait appeler des pots-de-vin !) sont acceptées comme un moyen de gagner des marchés. Il se peut que vous ne soyez pas à l'aise avec cette pratique et que vous deviez vous renseigner sur son ampleur avant même d'envisager de pénétrer sur le marché.
5. Profitez du temps que vous passez sur le marché étranger pour obtenir autant d'informations que possible sur la population, l'environnement (social et commercial), les infrastructures et la culture. Être flexible En fait, remettez en question votre propre point de vue sur presque tout et vous ne vous tromperez probablement pas de beaucoup. Si vous êtes capable de vous adapter et de réagir à ce que vous découvrez, vous pourriez même être en mesure de modifier vos plans et vos offres en cours de route et d'obtenir de meilleurs résultats pour votre recherche et, en fin de compte, votre nouveau modèle d'entreprise.
La recherche internationale sur les utilisateurs est essentielle si vous vous lancez sur un nouveau marché étranger ; sans elle, vous risquez de commettre des erreurs coûteuses, voire de faire échouer complètement votre campagne. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière d'aborder ce domaine important et potentiellement complexe, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com pour un chat exploratoire.
