Comment financer un projet international de recherche sur les utilisateurs
Ressources d'un recherche internationale sur les utilisateurs est la clé du succès de l'exercice. Que vous fassiez appel à votre propre personnel, à des consultants britanniques engagés pour gérer ou effectuer la recherche ou à des agents étrangers pour gérer la recherche sur le terrain en votre nom, leurs connaissances et leur contribution seront déterminantes pour la manière dont le projet est encadré et exécuté ? et, par conséquent, pour son niveau de réussite final.
Certaines de vos décisions dans ce domaine peuvent être prises pour vous ; par exemple, si vous ne disposez pas du niveau d'expertise ou du nombre d'employés nécessaires en interne, vous êtes obligé de rechercher une assistance extérieure ; ou si vous ne trouvez pas suffisamment de connaissances britanniques sur le marché visé, vous pourriez être contraint de rechercher une aide à l'étranger.
La combinaison d'options disponibles pour le financement d'un projet de recherche UX international est la suivante :
Votre propre équipe
S'il s'agit de l'option la plus rentable, c'est aussi probablement la plus contraignante. En effet, il est peu probable que vous disposiez d'un personnel connaissant tous les marchés internationaux que vous souhaitez tester, maîtrisant leur culture et leur langue et conscient de tous les problèmes susceptibles de se poser. Toutefois, cette solution peut s'avérer efficace si vous gérez un projet pour lequel vous disposez d'une bonne partie de l'expertise requise en interne et que vous pouvez acquérir et gérer le reste facilement. Elle permet également de contrôler et d'influencer directement l'ensemble du processus.
UX Alliance
Il s'agit d'un réseau d'agences couvrant le monde entier qui peuvent collaborer avec vous pour fournir un soutien, des informations et la livraison de votre projet international de recherche UX. Il y a de grandes inconnues dans ce domaine en termes de qualité, de connaissances, de couverture et il peut être intéressant de tester les eaux avec une tâche plus petite avant de se lancer tête baissée dans une recherche majeure.
Un ensemble d'agences dont vous gérez le projet
Ce service est similaire à celui de l'UX alliance, mais les agences sont triées sur le volet et contrôlées par vous, de sorte que vous avez davantage votre mot à dire en ce qui concerne le calendrier, les méthodes, les agents, etc. L'inconvénient est que vous devez passer du temps à recruter et à contrôler le personnel, ce qui peut prendre du temps et coûter cher... et peut être très éprouvant et, en fin de compte, défectueux, si vous n'avez pas l'expérience de ce type d'activité.
Indépendants
Cette option peut s'avérer coûteuse mais, si vous trouvez la bonne personne, elle peut aussi être un facteur clé de succès. Le recrutement est essentiel à cet égard et vous devez tenir compte non seulement des connaissances spécialisées, de l'expertise et de la familiarité avec le marché visé, mais aussi de facteurs personnels tels que la capacité de gestion, les relations avec votre équipe, l'aptitude à recevoir des instructions, les compétences en matière de communication, etc.
Une agence internationale de recherche UX
Si cette option a évidemment un coût, celui-ci doit être mis en balance avec les chances accrues de réussite. L'emploi d'une seule agence est susceptible d'assurer un meilleur contrôle et une plus grande cohérence de votre projet et de faciliter la communication sur les progrès et les orientations. L'agence est susceptible d'avoir un accès fiable et de confiance aux marchés requis et d'avoir de l'expérience dans la gestion des difficultés pratiques qu'ils peuvent soulever.
Pour plus d'informations sur les stratégies de recherche, consultez notre site rapport sur la recherche des utilisateurs internationaux.
Quelle que soit l'option choisie, il est important que vous définissiez vos besoins et que vous compreniez les limites et les problèmes probables de chaque voie. Si vous souhaitez avoir une discussion informelle sur les exigences et les options de votre organisation, appelez-nous au +44(0)800 0246 247, ou envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com.
