Pesquisa de usuários internacionais (parte 2)

pesquisa de usuários internacionais

Falamos em um blog das últimas semanas sobre internacional UX pesquisa e o potencial de fracasso se as diferenças nos mercados estrangeiros não forem apreciadas pelo comerciante. Também abordamos algumas das soluções possíveis para atacar esses mercados de forma sistemática e eficaz. Talvez seja útil examinar com um pouco mais de detalhe as medidas a serem tomadas para garantir que sua pesquisa internacional UX seja tão focada e eficiente quanto possível para assegurar tanto a contenção de custos quanto a confiabilidade e relevância dos resultados.

1. É preciso saber exatamente o que se pretende alcançar. Tendo objetivos claros e os resultados desejados estão no coração da pesquisa internacional de sucesso da UX. É vital lembrar que este não é apenas mais um exercício de pesquisa, mas um exercício em um país estrangeiro com costumes, valores e tradições diferentes e que você precisa tirar o máximo possível do exercício para justificar o tempo, o custo e o esforço necessários.

2. Prepare-se fazendo o mesmo pesquisa avançada Utilize fontes dentro de sua organização ou globalmente para descobrir o máximo possível sobre sua área de mercado pretendida e as características de seus prováveis alvos.

3. É quase sempre benéfico obter um parceiro local para ajudar a enquadrar e entregar a pesquisa. Esta é outra área que se beneficiará com a pesquisa e a investigação. Tente encontrar um parceiro que provavelmente seja uma boa opção para você em termos do tipo de áreas que eles cobrem (tanto geograficamente quanto em termos de produto), que tenha os recursos e a experiência necessários para lhe fornecer o serviço e a ajuda de que você precisa e que esteja dentro de sua faixa de orçamento.

4. Os mercados internacionais apresentarão quase sempre problemas particulares em relação a questões legais e as regras que regem como os negócios são conduzidos. As considerações sobre moeda e a abertura dos mercados e negociação financeira também podem ser questões críticas. Você precisa se familiarizar com o que estas restrições provavelmente serão e como o mercado opera nos países em que você está interessado. Pode haver alguns potenciais compradores que venham à tona; por exemplo, em alguns países, incentivos (podemos chamá-los de subornos!) são aceitos como formas de obter negócios. Você pode não se sentir confortável com isso e então precisa descobrir a extensão da prática antes mesmo de considerar a entrada no mercado.

5. Aproveite ao máximo seu tempo no mercado externo para obter o máximo de informações que puder sobre as pessoas, o meio ambiente (tanto social quanto empresarial), a infra-estrutura e a cultura. Seja flexível em sua perspectiva e não entre com preconceitos - na verdade, entre para desafiar sua própria perspectiva sobre quase tudo e você provavelmente não estará muito enganado. Se você for adaptável e responsivo ao que você acha que pode até mesmo ser capaz de modificar seus planos e ofertas no casco e produzir um melhor resultado para sua pesquisa e, em última instância, seu novo modelo de negócios.

A pesquisa internacional de usuários é essencial se você estiver entrando em um novo mercado estrangeiro; fazê-lo sem isso pode resultar em erros dispendiosos ou mesmo no completo fracasso de uma campanha. Se você gostaria de saber mais sobre como abordar esta área importante e, potencialmente, complexa, por que não nos enviar um e-mail para hello@ux247.com para uma conversa exploratória.

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