Développer votre stratégie internationale de recherche UX
Toutes les recherches, qu'elles soient recherche UX internationale ou tout autre type de recherche, a besoin d'objectifs clairs pour être couronnée de succès. Si vous ne savez pas exactement ce que vous essayez de découvrir, où et auprès de qui, vous obtiendrez peut-être des résultats intéressants, voire utiles, mais vous n'obtiendrez pas les réponses aux questions que vous auriez dû vous poser avant d'entreprendre la recherche.
Si vous suivez le processus ci-dessous, vous obtiendrez le maximum de votre recherche UX internationale pour un minimum d'efforts et de coûts ;
- Assurez-vous que vous ne payez pas déjà pour trouver des informations qui sont déjà disponibles au sein de votre organisation ou dans le domaine public ? Effectuez donc des recherches documentaires internes et externes pour découvrir ce qui est déjà connu et, peut-être, pour vous donner une base de référence pour la collecte d'informations et de connaissances supplémentaires ;
- Déterminez exactement ce que vous cherchez à découvrir, qu'il s'agisse de données démographiques, d'attitudes, de culture, d'habitudes, de profils de dépenses, de connaissances technologiques ou de toute autre chose, mais vous devez définir la nature précise des données que vous recherchez ;
- Si vous n'avez pas d'objectifs précis, prenez le temps de réfléchir à la raison pour laquelle vous avez besoin d'informations, à ce que vous essayez d'atteindre et à ce que vous allez faire avec les connaissances une fois que vous les aurez acquises ;
- La recherche internationale peut être semée d'embûches et de problèmes imprévus qui peuvent souvent augmenter sérieusement les coûts et compromettre les résultats ; si vous arrivez à un point où votre budget commence à s'épuiser, vous devez définir des priorités à l'avance afin de vous assurer que les parties essentielles de la recherche sont livrées intactes et que vous obtenez les données les plus utiles et les plus pertinentes à partir de n'importe quelle activité possible dans les circonstances actuelles ;
- Vous devez également décider de la quantité exacte d'informations dont vous avez besoin sur les différents aspects et catégories d'informations et de la forme sous laquelle vous souhaitez que les informations soient collectées et présentées : questions narratives ou simples questions fermées ou à choix multiples ; quantités ou opinions qualitatives ; réponses à des propositions ou à des produits ou enquêtes génériques sur les attitudes ou les connaissances.
- Le format du retour d'information de votre étude UX internationale peut prendre la forme d'un rapport écrit, d'un enregistrement vidéo ou sonore, de transcriptions, de cartes thermiques, d'analyses de frappes, de mouvements de souris et d'yeux, de graphiques et de tableaux, ou de l'ensemble ou d'une combinaison de ces éléments. En examinant en détail les objectifs de l'exercice, le type d'informations et l'utilisation qui en sera faite, vous devriez être en mesure de déterminer les meilleurs formats et méthodologies pour la collecte et l'extraction des données.
Pour plus d'informations sur les stratégies de recherche, consultez notre site rapport sur la recherche des utilisateurs internationaux.
Il est absolument essentiel d'adopter une bonne stratégie pour obtenir des résultats de recherche valables et pertinents. Si vous souhaitez discuter de n'importe quel aspect de la stratégie de recherche UX internationale, appelez-nous au +44(0)800 0246 247, ou envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com.
