
La différence entre une étude de marché primaire et une étude de marché secondaire
De nos jours, il n'y a guère de raison de laisser la prise de décision au hasard, les données étant disponibles à tout moment. Qu'il s'agisse de concevoir de nouveaux produits physiques ou numériques, de créer des campagnes de marketing, d'effectuer des mises à niveau ou d'ajouter des fonctionnalités à un site web ou à une application, nous devrions prendre toutes nos décisions importantes en utilisant des informations qualifiées.
Pour ce faire, nous devons comprendre notre marché et savoir précisément qui sont nos utilisateurs idéaux afin d'explorer leurs comportements, leurs désirs, leurs besoins et leurs problèmes. La découverte de chacun de ces éléments essentiels nécessite de nombreuses recherches.
Pourquoi avons-nous besoin d'une étude de marché ?
Les concepteurs et les spécialistes du marketing faisaient des hypothèses sur les clients les plus probables et sur ce qu'ils voulaient. Les études de marché n'étaient pas impossibles avant l'apparition de l'internet, mais elles étaient loin d'être aussi accessibles qu'aujourd'hui.
La technologie et la communication font partie intégrante de notre vie quotidienne, et les informations qu'elles fournissent sont omniprésentes. En tant que chercheurs UX, nous savons précisément comment explorer toutes ces opportunités de données, en recueillant les informations personnalisées spécifiques dont vous avez besoin pour créer les meilleurs produits que vos utilisateurs et clients seront ravis d'exploiter.
Les études de marché sont essentielles pour permettre aux organisations de comprendre leur public cible, le comportement des consommateurs, les profils d'acheteurs, les besoins des utilisateurs, leurs désirs, leurs points faibles, les tendances actuelles, etc.
Cependant, il n'existe pas de stratégie unique et simple, c'est pourquoi nous devons envisager différentes méthodes de recherche pour définir et atteindre nos objectifs avec succès.
Exemples d'études de marché
Les objectifs et les buts de l'entreprise étant clairement définis, comment recueillir les informations nécessaires et où trouver les pools de ressources idéaux ?
L'étude de marché comprend des centaines d'opportunités, depuis l'analyse de la concurrence, le retour d'information des clients, les tendances du marché, les stratégies de prix et les besoins des consommateurs, jusqu'aux possibilités de nouveaux développements.
Certaines de ces informations sont facilement accessibles dans le domaine public, d'autres doivent être recueillies personnellement. Cependant, toutes ces informations doivent être pertinentes pour votre projet et votre utilisateur idéal.
Comment déterminer ce dont vous avez besoin et comment recueillir les données ? Il est temps de parler de la différence entre l'étude de marché primaire et l'étude de marché secondaire.
Types d'études de marché : primaires ou secondaires, qualitatives ou quantitatives
À première vue, on pourrait croire que les types d'études primaires et secondaires ne sont que des étapes d'un processus prédéfini ; ce n'est pas le cas. En fait, dans la plupart des cas, les chercheurs se tournent vers l'étude de marché secondaire avant de mettre en œuvre l'une des techniques d'études primaires habituelles.
Qu'est-ce qu'une étude de marché primaire ?
L'étude de marché primaire est études de marché personnalisées recueillies auprès de sources de données primaires. L'entreprise, ou un spécialiste de l'étude de marché ou de l'étude UX recruté spécialement pour cette tâche, doit mettre en œuvre une série de méthodes de collecte de données directement auprès d'utilisateurs actifs ou probables ou de clients potentiels qui correspondent à leur persona d'utilisateur idéal.
Les méthodes utilisées dans la recherche primaire sont développées à partir d'objectifs prédéfinis pour poser des questions ou suivre des participants réels et pertinents qui fourniront les informations nécessaires pour localiser et résoudre des problèmes spécifiques.
Les méthodes d'étude de marché primaire sont exploratoires par nature. Elles examinent comment un utilisateur peut réagir ou utiliser un produit et quels sont les problèmes qu'il perçoit, stimulant ainsi les discussions et les méthodes qui fournissent les réponses nécessaires pour atteindre vos objectifs.
Qu'est-ce qu'une étude de marché secondaire ?
L'étude de marché secondaire est études de marché standard. Dans ce cas, le secondaire signifie sources d'information secondaires.
Ce type de données a fait l'objet d'une recherche, d'une collecte et d'une préparation préalables en vue d'un autre objectif, mais elles sont à la disposition des spécialistes du marketing et des chercheurs dans le domaine public.
Ces ensembles de données et d'informations facilement disponibles proviennent généralement d'organisations industrielles et commerciales, du gouvernement, de groupes de médias et de publications.
Recherche secondaire interne et externe
Données externes décrit le type d'informations obtenues auprès d'autres entreprises et organisations déjà mentionnées ; cependant, tous les documents de recherche secondaire ne proviennent pas de ressources extérieures.
Données internes peuvent être trouvées dans les propres ressources d'une entreprise. Qu'il s'agisse d'entretiens et de tests réalisés précédemment ou de comptes clients internes, de mesures d'utilisation, de marketing et de vente, ces types d'informations internes peuvent révéler des idées existantes et ouvrir de nouvelles voies de recherche.
Recherche qualitative et quantitative
Les études de marché primaires et secondaires peuvent être à la fois qualitatives et quantitatives.
La recherche quantitative fournit des données numériques faciles à quantifier.Par exemple, les pourcentages, les taux et les ensembles de données statistiques provenant d'enquêtes, de sondages et de questionnaires.
La recherche qualitative permet de découvrir les sentiments, les comportements et les opinions des utilisateurs.Les questions ouvertes et les observations permettent d'expliquer les points de friction et les problèmes rencontrés.

Étude de marché primaire ou secondaire : quelles sont les principales différences ?
Comme vous pouvez le constater, il existe des différences clairement définies entre les deux méthodes et les deux étapes, mais plus précisément, nous pouvons les classer comme suit :
- Sources de données ? En règle générale, les données de la recherche secondaire proviennent d'agences et d'organisations externes, tandis que les données de la recherche primaire sont glanées directement auprès d'utilisateurs idéaux spécifiques et pré-identifiés.
- Méthodes de collecte ? La collecte provient de l'acquisition ou de l'achat de données disponibles sur étagère ou de recherches personnelles par le biais d'entretiens, de questionnaires, d'enquêtes et d'observations.
- Coût ? Selon les méthodes ou les fournisseurs de chaque type d'étude, les coûts et les budgets peuvent varier considérablement. En règle générale, les méthodes d'étude de marché secondaire sont moins coûteuses que la recherche et la collecte de données primaires.
- Précision ? En fonction de l'ancienneté de la recherche et de l'organisation qui l'effectue, la recherche secondaire est moins fiable que les informations que vous avez recueillies et quantifiées personnellement.
- Utilisation ? Les deux types de recherche, primaire et secondaire, fournissent des informations précieuses sur vos projets et campagnes, mais à partir de points de vue et d'étapes de processus différents, répondant à des exigences et des objectifs différents.
Exemples de méthodes d'études de marché primaires et secondaires
Types d'études de marché primaires :
- Enquêtes
- Entretiens approfondis
- Groupes de discussion
- Observations
- Questionnaires
- Tests utilisateurs/tests produits/tests A/B
- Test du MVP
Types d'études de marché secondaires :
- Rapports publiés
- Études gouvernementales
- Données d'études marketing commerciales
- Études sur le commerce
- Études universitaires
- Les magazines et publications du secteur et les revues spécialisées
- Données historiques
- Chiffre d'affaires et données financières
- Tendances de l'industrie
- Rapports de recherche
- Rapports d'entreprise et registres publics
- Données de recensement
- Recherches sur Internet
Avantages et inconvénients des études de marché primaires par rapport aux études de marché secondaires
Avantages des études de marché primaires
- Un plus grand contrôle sur le sujet et le budget
- Spécifiques aux objectifs et les plus pertinentes
- Confidentiel
- Des données fiables et précises
- Spécifique à des marchés de niche ou difficiles à définir
- La propriété des données ? offrant des options pour une utilisation continue dans des projets alternatifs ou pour le partage et la vente de vos résultats à d'autres parties intéressées.
Avantages des études de marché secondaires
- Coût inférieur
- Rapidité d'exécution et résultats plus rapides
- Facilement disponible
- Souvent à partir de ressources publiques
- Un marché bien défini
- Une préparation précieuse pour les étapes de la recherche primaire
Inconvénients des études de marché primaires
- Peut être coûteux
- Souvent chronophage
- Plus complexe au niveau de la méthodologie et de la définition des outils idéaux pour chaque situation
Inconvénients des études de marché secondaires
- Des résultats moins personnalisés et moins spécifiques
- Non confidentiel, avec des données accessibles aux concurrents
- L'achat d'informations et de rapports peut s'avérer coûteux, avec des garanties variables de résultats valides et bénéfiques.
- Les résultats pré-interprétés peuvent fournir des informations qui ne correspondent pas à vos besoins.
Calendrier des études de marché primaires et secondaires
1. Définissez vos objectifs
Comme pour tous les modèles et méthodes de recherche, il est impératif de fixer des objectifs précis, afin que chacun sache exactement ce que l'organisation doit obtenir de son nouveau produit, système, mise à niveau ou application. Les meilleurs résultats sont conçus pour résoudre des problèmes, et votre recherche n'est pas différente. Toutefois, en fonction des informations que vous découvrirez au cours de vos recherches, vous devrez peut-être réévaluer et réorienter vos objectifs afin d'obtenir des résultats finaux optimaux.
2. Agir sur les méthodes de recherche secondaire pertinentes
Rassemblez toutes les données publiques et facilement accessibles concernant le marché, les concurrents, les produits et l'industrie que vous avez choisis. L'objectif est de comprendre les informations existantes et de créer une vue d'ensemble de la situation du marché en vue d'une exploration plus approfondie.
3. Concevoir et mener à bien votre recherche primaire
Avec des objectifs définis et une vue d'ensemble du champ d'action de votre projet, vous pouvez décider des meilleurs méthodes et outils pour découvrir les données spécifiques que seuls les participants peuvent fournir.
4. Tirez vos conclusions et décidez de l'étape suivante
Vos données peuvent fournir toutes les réponses dont vous avez besoin pour passer à la production, lancer votre promotion ou votre produit, ou faire une demande auprès d'investisseurs. Elles peuvent aussi suggérer que des recherches supplémentaires sont nécessaires ou mettre en évidence des problèmes imprévus et des éventualités à prendre en considération avant d'aller de l'avant.
Conclusions
En comprenant comment les méthodes de marketing de la recherche primaire et de la recherche secondaire restreignent la prise de décision essentielle en matière de conception, nous pouvons utiliser cette combinaison pour élaborer les plans qui mèneront au succès.
Que vous ayez besoin de collecter ces données par le biais d'entretiens, de questionnaires ou d'enquêtes, ou qu'il s'agisse de données numériques trouvées sur des sites de recensement, dans des bibliothèques ou des centres de données commerciaux, vous connaissez maintenant la différence et savez comment utiliser ces deux types de données dans vos stratégies.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la recherche de produits à l'aide de méthodes primaires ou secondaires, envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com.