Tout ce qu'il faut savoir sur les études de marché secondaires

illustration d'une personne assise sur une pile de livres devant un ordinateur portable géant et d'une autre personne regardant l'écran

Tout ce qu'il faut savoir sur les études de marché secondaires

Dans un monde où l'empreinte carbone et la crise climatique font chaque jour la une des journaux, et où le terme "empreinte carbone" est utilisé pour désigner la pollution de l'air. ?réutiliser, réduire, recycler ? devient un mantra pour un monde plus écologique, pourquoi les spécialistes du marketing ne suivraient-ils pas le mouvement, ne serait-ce que pour économiser un peu d'argent et accélérer leurs processus ?

La réutilisation et le recyclage des données sont à la base de l'étude du marché secondaire et, à ce titre, permet d'accéder facilement à des produits de base peu coûteux mais précieux qui permettent d'éviter des techniques de recherche plus coûteuses dans le domaine des sciences de la vie.

En matière d'études de marché, les méthodes et les outils mixtes tendent à produire les données les plus pertinentes pour des situations spécifiques. L'étude de marché secondaire fournit les grandes lignes qui mènent à l'étude de marché primaire, qui se concentre sur les détails les plus fins.

Qu'est-ce qu'une étude de marché secondaire ?

La définition de l'étude de marché secondaire est la suivante :

L'étude de marché secondaire rassemble et compile des données, des idées et des informations préexistantes provenant de sources internes et externes, à la fois qualitatives et quantitatives.

Qu'est-ce que la recherche secondaire en marketing ? Souvent appelée ?recherche documentaire ? cette méthode définit les objectifs que vous souhaitez atteindre et les questions auxquelles vous devez répondre. La partie pratique du plan consiste à rechercher et à analyser des informations préexistantes trouvées dans des enquêtes, des rapports, etc. afin d'atteindre les objectifs définis et de répondre à vos questions.

Quelle est la différence entre une étude de marché primaire et une étude de marché secondaire ?

On pourrait penser que les études de marché primaires et secondaires définissent les étapes d'un processus d'étude de marché ou qu'elles permettent de classer les études en fonction de leur importance ou de leur valeur. Cependant, ce n'est pas le cas, car les études primaires et secondaires décrivent les sources d'information dans ce cas.

Sources primaires de données et d'informations proviennent d'entretiens et d'observations personnelles d'utilisateurs et d'utilisateurs potentiels, en recueillant des informations de première main spécialement conçues pour votre projet.

Sources secondaires de données et d'informations proviennent de la recherche d'études existantes, d'enquêtes, d'informations accessibles au public ou de données provenant d'études commerciales.

Les données du marché secondaire sont généralement considérées comme des faits et des chiffres généraux concernant la taille du marché, les activités de l'industrie, la valeur des produits, les performances, ainsi que la manière dont les concurrents opèrent, se comportent et réagissent.

Les données primaires du marché sont considérées comme des informations spécifiques directement liées à des caractéristiques, des étapes ou des opérations particulières d'un projet ou d'un produit.

Comment la recherche secondaire est-elle utilisée pour le marketing ?

La recherche secondaire est généralement utilisée pour préparer le terrain en vue d'éventuels projets. L'utilisation de données existantes pour décider de l'intérêt d'une idée permet aux chercheurs de clarifier les opportunités et de découvrir les actions des concurrents et les pièges potentiels, ce qui détermine l'orientation des recherches ultérieures.

Sources internes d'études de marché secondaires

Les sources d'études de marché secondaires internes proviennent de votre organisation. Les entreprises détiennent de vastes quantités de données précieuses, qu'elles en soient conscientes ou non.

Le plus souvent, cependant, les données de la recherche secondaire sont recherchées à l'extérieur des activités d'une entreprise, alors que certaines des informations et des connaissances les plus précieuses proviennent souvent de l'intérieur.

  • Analyse des sites web et des applications
  • Données sur les ventes et les services aux clients
  • Résultats de l'enquête de satisfaction des clients
  • Résultats et rapports des groupes de réflexion internes préexistants
  • Transcriptions de réunions internes et externes
  • Recherches internes antérieures
  • Historique des opérations de marketing
  • Campagnes de courrier électronique, réponses et communication

Sources externes d'études de marché secondaires

Les sources d'études de marché secondaires externes sont celles qui se trouvent à l'extérieur de votre organisation.

Les données externes proviennent de sources publiques et commerciales, dont beaucoup offrent un accès gratuit à des études et des données essentielles, tandis que d'autres ne sont disponibles que moyennant un certain prix.

  • Ressources d'informations gouvernementales
  • Analyse des concurrents
  • Revues et magazines commerciaux et professionnels
  • Rapports commerciaux et livres blancs
  • Chercheurs commerciaux
  • Articles et revues de recherche sur l'éducation
  • Médias en ligne
  • Outils d'intelligence économique
  • Études de marché
  • Rapports d'analystes

Avantages de la recherche marketing secondaire

  • Est souvent rapide à organiser et à mener
  • Un large éventail de sources de données
  • Des sources de données faciles d'accès
  • Acquisition de données à faible coût/efficace
  • Permet une compréhension initiale rapide de toutes sortes de sujets
  • Aucune formation n'est requise
  • Aide à découvrir la valeur du projet et à définir les besoins futurs de l'étude
  • Fournit une excellente base pour les recherches primaires

Inconvénients de la recherche marketing secondaire

  • Les données préexistantes ont souvent une durée de vie limitée
  • Pas de contrôle des spécificités des données
  • La qualité des données est souvent douteuse
  • La pertinence des données est souvent discutable
  • Certaines données nécessiteront une validation supplémentaire
  • Les données que vous découvrez ne sont pas exclusives, ce qui permet aux concurrents d'avoir accès aux mêmes informations.
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Étapes fondamentales de la recherche secondaire en marketing

Il n'existe pas de méthodologie unique pour tous les types de recherche, mais un plan de recherche secondaire simple comprendra probablement les étapes suivantes.

1. Définissez vos objectifs et les questions auxquelles vous devez répondre

Comme pour tout projet de recherche, il est nécessaire de définir des objectifs clairs. La recherche pour la recherche n'aboutit que rarement à quelque chose d'essentiel. Il est donc primordial d'avoir des objectifs clairs qui précisent ce que vous devez confirmer ou découvrir et ce que cette information dicte pour votre projet.

  • Quel est l'objectif de votre recherche, que voulez-vous atteindre et pourquoi ?
  • Que peuvent vous dire vos concurrents au sujet de votre nouvelle orientation ?
  • Vos marchés sont-ils des cibles générales ou spécifiques ?
  • Que pouvez-vous apprendre sur vos utilisateurs, qu'ils soient B2B ou B2C ?

Ces questions et d'autres questions similaires peuvent révéler beaucoup de choses à partir de points de données facilement accessibles et réalisables.

2. De quel type de données avez-vous besoin ?

Armé d'une liste de questions et d'objectifs, votre prochain défi consiste à déterminer le type de données qui vous apportera les éclaircissements dont vous avez besoin.

  • Est-il quantitatif ou qualitatif ?
  • Est-il dans le domaine public ?
  • Ces informations peuvent-elles être tirées de rapports et d'enquêtes existants ?
  • Les revues spécialisées sont-elles susceptibles d'inclure vos informations essentielles ?
  • Est-elle incluse dans les rapports financiers ou les études comportementales ?

Il est bon de réfléchir aux données dont vous avez besoin avant de chercher aveuglément tout ce qui est lié aux objectifs de votre projet. Vous pouvez gagner du temps et de l'énergie en appliquant une méthodologie efficace.

3. Où pouvez-vous trouver des informations et des sources appropriées ?

Maintenant que vous avez ajouté vos besoins en données à votre liste d'objectifs et de questions, il est temps de déterminer quelles sont les sources les plus susceptibles de contenir vos informations essentielles.

Il est impératif de choisir des sources fiables dont les résultats sont validés.

De plus, c'est une occasion perdue de considérer vos recherches comme une activité ponctuelle. Mettez en place des alertes et des notifications pour toute nouvelle information ou tout mouvement au sein des ensembles de mots clés et des marchés que vous avez choisis. Suivez vos concurrents sur les médias sociaux et dans le secteur, et inscrivez-vous à leurs bulletins d'information et à leurs blogs.

4. Accéder à vos données vérifiées et les rassembler

Vous êtes prêt à commencer à creuser, maintenant que vos sources de données sont définies. Un journal de recherche est pratique pour suivre les réunions et les rendez-vous et pour documenter et classer les résultats.

La vérification des données nécessite de multiples contrôles : leur date de collecte, la crédibilité de la source, leur pertinence par rapport à votre projet et leur méthode de collecte.

À ce stade, il est probable que vous deviez rejeter certaines options, mais aussi trouver d'autres sources pertinentes. Veillez donc à classer et à enregistrer toute source de données inattendue en suivant les mêmes lignes directrices.

5. Analyser les données pour identifier les tendances relatives aux objectifs de votre projet

Une masse de chiffres et de sentiments mélangés ne vous aidera pas à obtenir les réponses que vous recherchez. Au contraire, le fait de classer vos données en fonction de vos objectifs vous permettra de naviguer plus facilement et de repérer d'éventuelles tendances dans vos résultats.

Pour valider son utilité, demandez-vous ce que chaque ensemble de données représente pour votre projet et évaluez sa pertinence. Aide-t-il ou nuit-il à votre projet, en prouvant ou en réfutant vos points d'intérêt essentiels ?

6. Les données permettent-elles d'atteindre vos objectifs et de répondre à vos questions ?

À ce stade, vos données ne devraient pas seulement fournir les réponses qui vous aident à atteindre vos objectifs, mais aussi mettre en évidence les nouveaux points de douleur et les lacunes par rapport à vos exigences initiales.

Si vos données ne sont pas concluantes, il faut retourner à la planche à dessin avec une nouvelle série d'objectifs. Si elles le sont, c'est parfait, et vous pouvez passer à l'étape suivante ou décider qu'il n'y a aucun intérêt à poursuivre un projet qui a peu de chances de porter ses fruits.

Utilisation conjointe de la recherche primaire et de la recherche secondaire

Pour en savoir plus sur les différences entre la recherche primaire et la recherche secondaire, nous avons récemment publié un blog à ce sujet.

Vous y verrez comment utiliser les deux méthodes de recherche pour créer une feuille de route allant de l'idée au résultat final, qu'il s'agisse d'un nouveau produit, d'une nouvelle fonctionnalité, d'un nouveau service ou de quelque chose d'entièrement différent.

En règle générale, cependant, un calendrier inclusif comprend les étapes suivantes :

  1. Définissez vos objectifs ? Comme dans tout projet de recherche, les objectifs sont nos principaux moteurs.
  2. Réaliser une étude de marché secondaire ? Révéler la situation dans son ensemble et la probabilité de réussite de votre projet.
  3. Réaliser des études de marché primaires ? Alors que l'étude de marché secondaire met en évidence les bénéfices potentiels d'un projet, l'étude primaire permet de déterminer comment les utilisateurs potentiels ressentent et utilisent votre produit, en révélant les points douloureux, en testant les flux de produits et en livrant des MVP.
  4. Tirer des conclusions des deux ensembles de données définir la manière dont vous déterminez les prochaines étapes.

Conclusions

Avec l'excitation que suscite chaque nouveau projet, il peut être beaucoup trop facile de se plonger directement dans les types de recherche qui permettent de réaliser des expériences et des observations spécifiques et personnalisées qui aboutissent à un produit final fonctionnant parfaitement.

Qu'est-ce que la recherche marketing secondaire va apporter à votre processus ? Avec un peu de patience, d'attention et d'anticipation, la réalisation d'une première série d'études secondaires permet d'obtenir des informations essentielles qui révèlent les mérites du projet dans son ensemble. Cette couche de données abordables et facilement accessibles peut vous faire gagner du temps et de l'argent à long terme, en déterminant si vos idées sont vouées à l'excellence ou au désastre.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont la recherche secondaire peut faire progresser votre processus de développement de produits, envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com.

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Lukasz Zelezny, SEO Consultant

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