Em um mundo onde as pegadas de carbono e a crise climática fazem as manchetes todos os dias, e o termo ?reutilizar, reduzir, reciclar? está se tornando um mantra para um mundo mais ecológico, por que os profissionais de marketing não deveriam seguir o exemplo, mesmo que apenas para economizar um pouco de dinheiro e acelerar seus processos?

A reutilização e reciclagem de dados é a base de pesquisa de mercado secundário e, como tal, proporciona fácil acesso a mercadorias baratas, porém valiosas, que previnem técnicas de pesquisa EX mais caras.

Com a pesquisa de mercado, os métodos e ferramentas de mistura tendem a produzir os dados mais relevantes para situações específicas. A pesquisa de mercado secundária fornece os traços gerais que levam aos mergulhos mais profundos da pesquisa de mercado primária, os quais são honestos nos detalhes mais finos.

O que é pesquisa de mercado secundária?

A definição de pesquisa secundária de mercado se assemelha a esta:

A pesquisa de mercado secundária reúne e compila dados pré-existentes, insights e informações de fontes internas e externas, tanto qualitativas quanto quantitativas.

O que é pesquisa secundária em marketing? Muitas vezes chamado ?pesquisa documental? este método define os objetivos que você espera alcançar e as perguntas que você precisa responder. A parte prática do plano consiste em buscar e analisar informações pré-existentes encontradas em pesquisas, relatórios e muito mais para alcançar os objetivos definidos e responder às suas perguntas.

Qual é a diferença entre a pesquisa de mercado primária e secundária?

Você seria perdoado se pensasse que a pesquisa de mercado primária e secundária definem os estágios de um processo de pesquisa de mercado ou classificam os estudos em importância de valor. No entanto, não é esse o caso, pois primário e secundário descrevem as fontes de informação nesse caso.

Fontes primárias de dados e informações vêm de entrevistar e observar pessoalmente os usuários e usuários potenciais, coletando informações em primeira mão especificamente projetadas para seu projeto.

Fontes secundárias de dados e informações vêm da pesquisa de estudos existentes, pesquisas, informações disponíveis publicamente, ou dados de estudos comerciais.

Os dados do mercado secundário são tipicamente considerados os fatos e números gerais sobre o tamanho do mercado, operações da indústria, valor do produto, desempenho, bem como como a forma como os concorrentes operam, se comportam e reagem.

Dados primários de mercado são considerados informações específicas diretamente ligadas a características, estágios ou operações particulares de um projeto ou produto.

Como é utilizada a pesquisa secundária para marketing?

A pesquisa secundária é normalmente usada para estabelecer as bases de possíveis projetos. O uso de dados existentes para decidir se uma ideia tem valor permite que os pesquisadores esclareçam as oportunidades e descubram as ações dos concorrentes e as possíveis armadilhas, moldando a direção de pesquisas futuras.

Fontes internas de pesquisa de mercado secundário

As fontes internas de pesquisa de mercado secundário vêm de dentro de sua organização. As empresas detêm uma grande quantidade de dados valiosos, quer eles se dêem conta ou não.

Na maioria das vezes, porém, os dados de pesquisa secundária são buscados fora das operações de uma empresa, apesar de algumas das informações e insights mais valiosos geralmente virem de dentro dela.

Website e análise de aplicativos
Dados de vendas e serviços ao cliente
Resultados da pesquisa de opinião dos clientes
Resultados e relatórios de grupos de foco internos pré-existentes
Transcrições de reuniões internas e externas
Anteriormente, pesquisa interna realizada
Histórico das operações de marketing
Campanhas por e-mail, respostas e comunicação

Fontes externas de pesquisa de mercado secundário

As fontes externas de pesquisa secundária de mercado são aquelas que ocorrem fora de sua organização.

Os dados externos provêm de fontes públicas e comerciais, muitas das quais oferecem acesso em massa gratuito a estudos e dados essenciais, mas outras só serão disponibilizadas a um preço.

Recursos de informação do governo
Análise da concorrência
Revistas e periódicos comerciais e comerciais
Relatórios comerciais e comerciais e livros brancos
Pesquisadores comerciais
Artigos e periódicos de pesquisa educacional
Mídia online
Ferramentas de inteligência de pesquisa
Estudos de mercado
Relatórios dos analistas

Vantagens da pesquisa secundária de marketing

é frequentemente rápido de organizar e conduzir
Uma vasta gama de fontes de dados
Fontes de dados de fácil acesso
Aquisição de dados a baixo custo/custo efetivo
Proporciona uma rápida compreensão inicial de todos os tipos de tópicos
Não é necessário treinamento
Ajuda a descobrir o valor do projeto e a definir futuros requisitos de estudo
Fornece uma excelente base para as principais vias de pesquisa

Desvantagens da pesquisa secundária de marketing

Os dados pré-existentes muitas vezes têm uma vida útil limitada
Sem controle de dados específicos
A qualidade dos dados é muitas vezes questionável
A relevância dos dados é muitas vezes questionável
Alguns dados exigirão validação adicional
Os dados que você descobre não são exclusivos, permitindo que os concorrentes tenham acesso às mesmas informações

Etapas básicas do marketing de pesquisa secundária

Não existe uma metodologia única para qualquer tipo de pesquisa, mas um plano simples de pesquisa secundária provavelmente incluirá as seguintes etapas.

1. Defina seus objetivos e as perguntas que você precisa responder

Como em qualquer projeto de pesquisa, é necessário definir objetivos claros. A pesquisa pela pesquisa raramente alcança algo essencial. Portanto, é fundamental ter objetivos claros que descrevam o que você precisa confirmar ou descobrir e o que essas informações determinam para o seu projeto.

Qual é o objetivo da sua pesquisa, o que você quer alcançar e por quê?
O que seus concorrentes podem lhe dizer sobre sua nova e esperançosa direção?
Seus mercados são alvos gerais ou específicos?
O que você pode aprender sobre seus usuários, seja B2B ou B2C?

Estas e outras questões similares podem revelar muito a partir de pontos de dados facilmente acessíveis e alcançáveis.

2. De que tipo de dados você precisa?

Armado com uma lista de perguntas e objetivos, seu próximo desafio é determinar que tipo de dados fornecerão o esclarecimento de que você precisa.

É quantitativo ou qualitativo?
É de domínio público?
Pode ser extraído de relatórios e pesquisas existentes?
Os periódicos da indústria provavelmente incluirão suas informações essenciais?
Está incluído em relatórios financeiros ou estudos comportamentais?

É uma boa prática considerar quais dados você precisa antes de procurar cegamente por qualquer coisa relacionada às metas do projeto. Você pode economizar tempo e energia operando com eficiência em sua metodologia.

3. Onde você pode encontrar informações e fontes adequadas?

Agora que você adicionou seus requisitos de dados à sua lista de metas e perguntas, é hora de considerar quais fontes têm maior probabilidade de conter suas informações essenciais.

A escolha de fontes confiáveis com resultados validados é imperativa.

Além disso, é uma oportunidade perdida considerar suas pesquisas como uma atividade única... defina alertas e notificações para qualquer nova notícia ou movimento nos conjuntos de palavras-chave e mercados escolhidos. Siga seus concorrentes nas mídias sociais e no setor e inscreva-se nos boletins informativos e blogs deles.

4. Aceda e reúna seus dados verificados

Agora que suas fontes de dados estão definidas, você está pronto para começar a pesquisar. Um diário de pesquisa é útil para acompanhar reuniões e compromissos e documentar e categorizar descobertas.

A verificação dos dados requer várias verificações: a data de coleta, a credibilidade da fonte, a relevância para o seu projeto e o método de coleta.

Nesse ponto, é provável que você tenha que rejeitar algumas opções, mas também se deparar com outras fontes relevantes, portanto, certifique-se de categorizar e registrar qualquer fonte de dados inesperada usando as mesmas diretrizes.

5. Analisar os dados para identificar tendências relativas aos objetivos de seu projeto

Uma massa de números e sentimentos embaralhados não o ajudará a produzir as respostas que está procurando. Em vez disso, categorizar seus dados de forma que correspondam às suas metas facilitará a navegação e a identificação de possíveis padrões em seus resultados.

Ao validar sua utilidade, pergunte-se o que cada conjunto de dados significa para seu projeto, e avalie sua relevância. Isso ajuda ou dificulta seu projeto, provando ou refutando seus pontos de interesse essenciais?

6. Os dados atingem seus objetivos e respondem às suas perguntas?

Nesse ponto, seus dados não devem apenas fornecer as respostas que o ajudam a atingir suas metas, mas também destacar quaisquer novos pontos problemáticos e lacunas em seus requisitos iniciais.

Se seus dados não forem conclusivos, volte à prancheta com um conjunto atualizado de metas. Se forem, isso é ótimo, e você poderá prosseguir para a próxima etapa ou decidir que não há mérito em prosseguir com um projeto com poucas chances de recompensa.

Usando juntos a pesquisa primária e secundária

Para uma análise mais detalhada das diferenças entre pesquisa primária e secundária, publicamos recentemente um blog que faz exatamente isso.

Nele, você verá como pode utilizar os dois métodos de pesquisa para criar um roteiro desde a ideia até o resultado final, seja um novo produto, recurso, serviço ou algo totalmente diferente.

Normalmente, no entanto, um cronograma inclusivo incluirá as seguintes etapas:

Defina seus objetivos ? Como em qualquer projeto de pesquisa, os objetivos são nossos principais motivadores.
Realizar pesquisa de mercado secundário ? Revelar o panorama geral e a probabilidade de sucesso em seu projeto.
Realizar pesquisa primária de mercado ? Com a pesquisa de mercado secundária destacando as possíveis recompensas de um projeto, a pesquisa primária identificará como os usuários em potencial se sentem e usam o seu produto, revelando pontos problemáticos, testando os fluxos do produto e entregando MVPs.
Tirar conclusões de ambos os conjuntos de dados definir como você determina seus próximos passos.

Conclusões

Com o entusiasmo que cada novo projeto traz, pode ser muito fácil mergulhar diretamente nos tipos de pesquisa que proporcionam experiências e observações específicas e sob medida que resultam em um produto final maravilhosamente funcional.

O que a pesquisa de marketing secundária acrescentará ao seu processo? Com um pouco de paciência, cuidado e antecipação, a realização de uma rodada de pesquisa secundária inicial fornece informações essenciais que revelam os méritos do projeto como um todo. Essa camada de dados acessíveis e de fácil obtenção pode economizar tempo e dinheiro a longo prazo, determinando se suas ideias estão destinadas à grandeza ou ao desastre.

Se quiser saber mais sobre como a pesquisa secundária pode avançar seu processo de desenvolvimento de produtos, envie-nos um e-mail para hello@ux247.com.