参加型デザインによるテスト

ユーザビリティ・テスト 先取りデザイン

先読みデザイン エンドユーザーにとって、記憶に残りやすく、効果的で、的を射た、タイムリーで、満足度の高いユーザー体験を提供できるため、貴社のオンラインビジネスにも大きな利益をもたらす可能性があります。

オンラインユーザーエクスペリエンスの現状の問題点

最も偉大なものの1つ ネット通販のデメリット は、システムに対するお客様の不満がありました。

  • 同じ情報を継続的に聞き出す。
  • 相手の明らかなニーズや疑問に応えられない。
  • 条件や期待にそぐわない検索機能を提供する。
  • 行きたくない場所、見たくない商品に誘導する。
  • 命令や要求への応答が遅い、または効果がない。
  • 欲しいものの正確な写真を提供したり、利用可能な製品を機能別に検索するのに役立つ記述が不十分である。

などなど。この図は、オンラインで買い物をしようとしたことのある人なら誰でも、いや、オンライン小売業を営む企業なら誰でも見覚えがあるはずです。

の増加に伴い 時間的制約 - と 豊富な選択肢 この問題は、今後数年間でさらに悪化することが予想されます。予測的デザインは、消費者に関するデータを活用することで、オンラインでの商品マッチングにおける識別と検索プロセスの多くのステップを排除し、これらの問題のいくつかを克服しようとするものです。

ユーザビリティ・テスト

ユーザビリティテストを実施することで、ユーザーの不満点を洗い出し、よりシームレスなサービス設計に役立てることができます。

ユーザビリティ・テストや先行設計を行う際には、これらのガイドラインを念頭に置いておくとよいでしょう。

  • お客様を助けるために、次のような工夫をしています。 スピードアップと投入量の削減 そのために必要なのは、自分のシステムがいかに賢いかをアピールすることではありません。
  • ユーザーが理解する必要がある どのように、そしてなぜ助けられているのか そのため、不要な入力や問い合わせに慌てることがありません。
  • を見る必要があります。 ユーザーとの対話 を作成し、簡略化、自動化、またはエンドポイントに到達するまでの時間を短縮するその他のプロセスを挟み込むことができる場所を決定します。
  • アプリのデザインは、以下のようにする必要があります。 まなびあう できるだけ広い範囲から、目的とする購入や必要なサービスに関連するものを選びます。
  • 理解する ユーザー行動とニーズ 先読み設計の鍵は、このようなことかもしれません。 ユーザーリサーチ オンラインデータ収集以外では
  • 先読み設計の性質上、ユーザビリティテストには 叙述的および観察的インプット - ユーザが設計を進める際の理由、信念、目的を理解して初めて、設計がうまくいっている(あるいは失敗している)ことを完全に理解することができるのです。

このコンセプトの進展に取り残されないようにしましょう。最もスムーズで簡単なユーザー体験を提供するオンラインビジネスが、将来的に成功するのです。先読みデザインに関するお問い合わせは、電話(+44(0)800 0246247)またはEメール(+44(0)800 0246247)でお願いします。 hello@ux247.com

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