全く別の言語である - オンラインゲームのユーザビリティ
ユーザビリティテスト しかし、何を試すか、どこで試すか、誰と試すかによって、研究者は常にいくつかの課題を抱えています。技術的、文化的、言語的、あるいは物流的な障壁があるかもしれませんし、成功させるためには、これらすべての要因に対処する必要があるかもしれません。テスターの立場からすると、テストするものがゲームのカテゴリーに属する場合、事態はさらに複雑化します。
ゲームサイトには、言語、文化、専門的な側面があり、これらを理解することは、テスト要件を理解し、サイトやアプリがクライアントやユーザーが望むように動作しているかどうかを確認するための有益で有益な調査を実施する上で重要な鍵となります。
ゲームに慣れている方なら、多くの専門用語は簡単に理解できるかもしれません。しかし、そうでない方にとっては、ボックスベット、パーレイ、キネラなどの用語は外国語である可能性があります。ボックスベットは複数馬券のすべての組み合わせに賭けること、パーレイはある賭けから別の賭けに賞金を持ち越すこと、キネラは最初の2頭を選ばなければならない賭けで、着順は関係ありません。競馬の専門用語は文字通り何百もあり、ゲームサイトで扱われている他のスポーツのことは気にする必要はありません。大手ブックメーカーのウェブサイトを見ると、さまざまな順列と結果の組み合わせに基づいた、気が遠くなるような種類のベットを見つけることができます。
オンラインカジノも同じような挑戦をしている。ildado.comのカジノ用語集には、オンラインカジノで使われる300以上の用語が掲載されていますが、その多くはかなり複雑で難解な説明になっています。ゲームの種類は非常に多く（ポーカーだけでも1200以上あると言われています）、そのほとんどがゲームサイトで利用できるわけではありませんが、非常に多様な可能性を秘めていることは必然なことなのです。また、オンラインポーカーやブラックジャックのゲーム構成についての理解は、ある顧客と別の顧客とでは異なるかもしれません。
つまり、クライアントのビジネスニーズを完全に理解し、それがサイトの動作にどのように影響するかを理解することで、ユーザーが期待する機能を提供するモデルやテストを設計し、適切な助言をすることができます。ゲームサイトのような技術的に複雑な分野を扱う場合、クライアントの製品、オンラインでの動作、ユーザーが良い体験をするために必要な機能などに精通するために、さらに時間をかける価値があるかもしれません。
現場の複雑な状況を理解したり、数学的モデルが正しく機能するかどうかを確認するために、より多くの時間が必要な場合は、ほぼ間違いなくコスト増に反映されるでしょう。最終的な請求書が発行されたときに、あなたやクライアントが驚くようなことがないように、最初にこの点を把握しておくとよいでしょう。
追記 現在のゲームサイトのユーザビリティに関する記事やコメントを読む限りでは、この分野で余分なことをすれば、クライアントに大きなサービスを提供することになり、あなたの評判も悪くなることはないでしょう。
UX24/7は、この他にも様々な分野で豊富な経験を持っています。Webサイトのユーザビリティに関して、より詳細な情報やアドバイスが必要な場合は、UX24/7の豊富な知識を活用することができます。 hello@ux247.com.
