Como financiar um projeto de pesquisa de usuários internacionais
Resourcing e pesquisa de usuários internacionais O conhecimento e a contribuição dos membros da equipe do projeto são fundamentais para o sucesso final do exercício. Independentemente de você estar usando sua própria equipe, consultores do Reino Unido contratados para gerenciar ou realizar a pesquisa ou agentes estrangeiros para gerenciar a pesquisa no local em seu nome, o conhecimento e a contribuição deles serão fundamentais para a forma como o projeto é estruturado e entregue... e, portanto, para seu nível final de realização.
Algumas de suas decisões nessa área podem ser tomadas para você; por exemplo, se você não tiver o nível necessário de especialização ou número de funcionários internos, será obrigado a buscar assistência externa; ou se não conseguir encontrar conhecimento suficiente no Reino Unido sobre o mercado pretendido, poderá ser forçado a buscar ajuda no exterior.
A combinação de opções disponíveis em recursos de um projeto internacional de pesquisa UX são estas:
Sua própria equipe
Embora esta seja a opção mais econômica, é também provavelmente a mais limitadora. As chances de você ter pessoal familiarizado com todos os mercados internacionais que deseja testar, conhecedor de sua cultura e idioma e ciente de todos os problemas prováveis que possam surgir, são bastante baixas. Entretanto, esta pode ser uma escolha eficiente e eficaz se você estiver gerenciando um projeto onde você tem uma quantidade razoável da experiência necessária internamente e pode adquirir e gerenciar o resto facilmente. Ele também proporciona controle e influência direta sobre todo o processo.
Aliança UX
Esta é uma rede de agências que cobrem o mundo e que podem trabalhar junto com você para fornecer suporte, informações e entrega de seu projeto internacional de pesquisa UX. Há algumas grandes incógnitas neste aspecto em termos de qualidade, conhecimento, cobertura e pode valer a pena testar as águas com uma tarefa menor antes de se lançar de cabeça nas grandes pesquisas.
Um projeto de agências gerenciado por você
Isso oferece um serviço semelhante ao da aliança UX, mas as agências são escolhidas a dedo e controladas por você, de modo que você tem mais poder de decisão sobre o tempo, os métodos, os operadores etc. A desvantagem é que você precisa dedicar tempo para recrutar e avaliar a equipe, o que pode ser demorado e caro... e possivelmente muito desgastante e, em última análise, falho, se você não tiver experiência nesse tipo de atividade.
Freelancers
Esta pode ser uma opção cara, mas, se você se atirar na pessoa certa, também pode ser um fator chave para o sucesso. O recrutamento é vital aqui e você precisa estar ciente não apenas do conhecimento especializado, experiência e familiaridade com o mercado pretendido, mas também de fatores pessoais como capacidade de gerenciamento, relacionamento com sua equipe, capacidade de tomar a direção, habilidades de comunicação, etc.
Uma agência internacional de pesquisa UX
Embora exista, obviamente, um custo para esta opção, isto tem que ser ponderado em relação ao aumento das chances de sucesso. É provável que o emprego de uma agência garanta maior controle e consistência em seu projeto e linhas de comunicação mais fáceis sobre o progresso e a direção. É provável que a agência tenha acesso confiável e confiável aos mercados necessários e experiência em lidar com as dificuldades práticas que possam surgir.
Para mais informações sobre estratégias de pesquisa, consulte nosso Relatório sobre pesquisa de usuários internacionais.
Seja qual for a opção que você escolher, é importante que você defina suas necessidades e entenda as limitações e prováveis problemas de cada caminho. Se você quiser uma discussão informal sobre suas necessidades e opções organizacionais, por que não ligar para +44(0)800 0246 247, ou e-mail hello@ux247.com.
