Teste de usabilidade formativa e sumativa

As duas categorias são conhecidas como testes de usabilidade formativa e sumativa.

Testes formativos é teste que forma e molda um design para uma interface de usuário. Testes sumativos é a determinação do questões, problemas ou benefícios de um projeto existente ou protótipo.

Não são apenas os objetivos desses dois tipos de pesquisa que são diferentes. Se você realmente pensar sobre isso, a metodologia também é construída de maneiras diferentes, usando técnicas e dispositivos distintos.

Por exemplo:

Testes moderados e remotos

A natureza do testes formativos significa que é crucial para observar e entender os participantes pensaram em processos e suas ações resultantes deles.

O testador está moderando e observando o teste em tempo real para que seja registrado como o usuário lida com o sistema e quais problemas ele encontra. Isso excluirá da equação os testes não moderados e, especialmente, os testes remotos não moderados.

Em contraste, teste sumativo é mais sobre medição e contagem. Os exemplos incluem: registrar o tempo necessário para entender e concluir as tarefas, contar o número de cliques, pausas ou erros no sistema ou na compreensão do sistema pelos usuários. Nesse tipo de teste, o volume e a velocidade das tarefas realizadas são mais importantes do que a qualidade da observação ou da narrativa.

Registro de dados em testes de usabilidade formativa e sumativa

Em um formativo teste o tipo de informação registrada é muito mais qualitativa. As informações registradas podem incluir;

• Confusão ou mal-entendido de instruções ou funções.
• O processo de pensamento quando confrontado com uma determinada decisão ou escolha na tela.
• Percepções da clareza.
• Utilidade e simplicidade da interface e sua navegação e instruções

A análise e a interpretação ocorrem à medida que o teste é executado, para que os aprendizados sejam recentes e as observações não sejam perdidas ou alteradas pela memória. Talvez seja necessário reintroduzi-las no processo ou usá-las como orientação para refinar a experiência do usuário à medida que o teste continua.

Summativo Os testes exigem mais coleta de dados disciplinadosAs métricas registradas refletem o que realmente acontece durante o teste e não percepções ou sentimentos. É fundamental que o teste se baseie em dados cientificamente coletados e confiáveis para que se possa determinar se a interface é aprovada ou reprovada no teste do usuário.

Para isso, um registrador de dados qualificado é usado em testes sumativos para registrar e apresentar os resultados. Os dados são compilados e avaliados em um período mais longo, pois é necessária uma análise estatística especializada e um resumo.

Se estiver interessado em saber mais sobre os tipos de teste de usabilidade ou se precisar de ajuda para configurá-los e executá-los, entre em contato conosco hoje mesmo para uma conversa informal sobre suas necessidades pelo telefone +44(0)800 0246 247 ou pelo e-mail hello@ux247.com ou entre em contato conosco.