Formative und summative Gebrauchstauglichkeitstests

Die beiden Kategorien werden als formative und summative Usability-Tests bezeichnet.

Formative Tests ist Tests, die ein Design für eine Benutzeroberfläche formen und gestalten. Summative Prüfung geht es um die Bestimmung der Fragen, Probleme oder Vorteile eines bestehenden oder prototypischen Entwurfs.

Nicht nur die Ziele dieser beiden Arten von Forschung sind unterschiedlich. Wenn man genau darüber nachdenkt, ist auch die Methodik unterschiedlich aufgebaut, wobei verschiedene Techniken und Hilfsmittel eingesetzt werden.

Zum Beispiel:

Moderierte und Remote-Tests

Das Wesen der formative Tests bedeutet, dass es entscheidend darauf ankommt beobachten und verstehen die Denkprozesse der Teilnehmer und ihre daraus resultierenden Handlungen.

Der Tester moderiert und beobachtet den Test in Echtzeit, so dass aufgezeichnet wird, wie der Benutzer mit dem System umgeht und welche Probleme auftreten. Damit werden unmoderierte und insbesondere ferngesteuerte unmoderierte Tests von der Gleichung ausgeschlossen.

Im Gegensatz dazu, summative Prüfung ist mehr über Messen und Zählen. Beispiele hierfür sind die Aufzeichnung der Zeit, die für das Verständnis und die Erledigung von Aufgaben benötigt wird, die Zählung der Anzahl von Klicks, Pausen oder Fehlern entweder im System oder im Verständnis der Benutzer. Bei dieser Art von Tests sind der Umfang und die Geschwindigkeit der durchgeführten Aufgaben wichtiger als die Qualität der Beobachtung oder Erzählung.

Datenerfassung bei formativen und summativen Usability-Tests

In einem formativ Test ist die Art der aufgezeichneten Informationen viel mehr qualitativ. Die aufgezeichneten Informationen können Folgendes umfassen;

• Verwirrung oder Missverständnis von Anweisungen oder Funktionen.
• Der Denkprozess, wenn man mit einer bestimmten Entscheidung oder Wahl auf dem Bildschirm konfrontiert wird.
• Wahrnehmungen der Klarheit.
• Nützlichkeit und Einfachheit der Schnittstelle und ihrer Navigation und Anweisungen

Die Analyse und Interpretation findet während der Testphase statt, damit die Erkenntnisse frisch sind und die Beobachtungen nicht verloren gehen oder durch die Erinnerung verändert werden. Diese müssen möglicherweise in den Prozess zurückgeführt oder als Anleitung für die Verfeinerung der Benutzererfahrung während der Testphase verwendet werden.

Summativ Prüfung erfordert mehr disziplinierte DatenerhebungDie aufgezeichneten Metriken spiegeln wider, was während des Tests tatsächlich passiert, und nicht etwa Wahrnehmungen oder Gefühle. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die Tests auf wissenschaftlich gesammelten, zuverlässigen Daten beruhen, damit festgestellt werden kann, ob die Schnittstelle den Benutzertest besteht oder nicht.

Zu diesem Zweck wird bei der summativen Prüfung ein qualifizierter Datenlogger zur Aufzeichnung und Darstellung der Ergebnisse eingesetzt. Die Daten werden über einen längeren Zeitraum gesammelt und ausgewertet, da eine fachkundige statistische Analyse und Zusammenfassung erforderlich ist.

Wenn Sie daran interessiert sind, mehr über die verschiedenen Arten von Usability-Tests zu erfahren, oder wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung und Durchführung von Tests benötigen, kontaktieren Sie uns noch heute für ein unverbindliches Gespräch über Ihre Anforderungen unter +44(0)800 0246 247 oder per E-Mail hello@ux247.com oder kontaktieren Sie uns.