Es ist eine ganz andere Sprache ? Benutzerfreundlichkeit von Online-Spielen
Prüfung der Benutzerfreundlichkeit stellt die Forscher immer vor einige Herausforderungen, je nachdem, was Sie testen, wo Sie es testen und mit wem Sie es testen. Es kann technische, kulturelle, sprachliche oder logistische Hindernisse geben, und alle diese Faktoren - und noch mehr - müssen berücksichtigt werden, um ein erfolgreiches Ergebnis zu erzielen. Aus der Sicht des Testers werden die Dinge noch komplizierter, wenn das, was Sie testen, in die Kategorie der Spiele fällt.
Es gelten die üblichen Vorbehalte, aber Spieleseiten haben in der Regel eine ganz eigene Sprache, Kultur und spezielle Aspekte. Zu verstehen, wie diese gelten und funktionieren, kann der Schlüssel zum Verständnis der Testanforderungen und zur Durchführung nützlicher und informativer Untersuchungen sein, um festzustellen, ob die Seite oder App so funktioniert, wie der Kunde und die Nutzer es sich wünschen.
Wenn Sie mit dem Glücksspiel vertraut sind, werden Ihnen viele der Fachausdrücke leicht einfallen, aber wenn nicht, könnten Begriffe wie Boxwette, Parlay und Quinella für Sie eine Fremdsprache sein. Bei einer Boxenwette werden alle Kombinationen einer Wette mit mehreren Pferden getippt, bei einer Parlay-Wette werden die Gewinne einer Wette auf eine andere übertragen und bei einer Quinella-Wette müssen die ersten beiden Pferde getippt werden, wobei die Reihenfolge, in der sie ins Ziel kommen, unerheblich ist. Allein im Pferderennsport gibt es buchstäblich Hunderte von Fachbegriffen, ganz zu schweigen von all den anderen Sportarten, die von Glücksspielseiten abgedeckt werden können. Wenn Sie die Websites der größeren Buchmacher besuchen, werden Sie alle möglichen verblüffenden Varianten von Wetten finden, die auf allen möglichen Permutationen und Kombinationen von Ergebnissen basieren.
Online-Casinos bieten eine ähnliche Art von Herausforderung. Ein Glossar der Casino-Begriffe auf der Website ildado.com listet über 300 Begriffe auf, die beim Online-Casinospiel verwendet werden, viele davon mit recht komplizierten und esoterischen Erklärungen. Es gibt so viele verschiedene Spiele und Spielvarianten (allein beim Poker gibt es einigen Quellen zufolge über 1200), dass es zwar unwahrscheinlich ist, dass die meisten davon auf Spieleseiten verfügbar sind, aber es ist unvermeidlich, dass Sie es mit einer großen potenziellen Vielfalt zu tun haben werden. Und was ein Kunde unter einem Online-Poker- oder Blackjack-Spiel versteht, kann sich von dem eines anderen unterscheiden.
Die Quintessenz ist, dass man die geschäftlichen Anforderungen eines Kunden und deren Auswirkungen auf die Funktionsweise seiner Website genau verstehen muss, um gute Ratschläge zu erteilen und Modelle und Tests zu entwerfen, die die von den Nutzern erwarteten und gewünschten Merkmale und Funktionen bieten. Wenn Sie sich mit einem technisch komplexen Bereich wie Spieleseiten befassen, kann es sich lohnen, zusätzliche Zeit zu investieren, um sich mit den Produkten Ihres Kunden vertraut zu machen und zu erfahren, wie sie online funktionieren und welche Art von Funktionen die Nutzer benötigen, um ihre Erfahrungen zu verbessern.
Wenn mehr Zeit benötigt wird, um die Feinheiten eines Standorts zu verstehen oder mathematische Modelle zu implantieren, um sicherzustellen, dass sie richtig funktionieren, wird sich dies mit Sicherheit in höheren Kosten niederschlagen. Es ist gut, dies von Anfang an in den Griff zu bekommen, damit es bei der endgültigen Abrechnung keine bösen Überraschungen für Sie oder den Kunden gibt.
PS Wenn es nach den Artikeln und Kommentaren geht, die ich über die Benutzerfreundlichkeit aktueller Spieleseiten gelesen habe, würden Sie Ihren Kunden einen großen Dienst erweisen, wenn Sie in diesem Bereich die Extrameile gehen.
UX24/7 verfügt über einen reichen Erfahrungsschatz in diesem und in vielen anderen Bereichen. Wenn Sie weitere Informationen oder Ratschläge zu Fragen der Benutzerfreundlichkeit von Websites wünschen, können Sie unser umfangreiches Wissen nutzen, indem Sie uns kostenlos unter 08000 246 247 anrufen oder uns eine E-Mail schicken. hello@ux247.com.
