5 puntos para una mejor investigación de la experiencia del usuario a nivel internacional
En comparación con hace apenas diez años, el mundo es ahora un lugar mucho más pequeño. La conectividad global significa que, cuando antes desarrollábamos productos con la seguridad de que estaban destinados principalmente al mercado nacional, hoy tenemos que considerar el escenario universal y cómo las expectativas de los usuarios difieren en todo el mundo.
Por lo tanto, es importante realizar un estudio internacional de la experiencia del usuario en los mercados a los que pretende dirigirse. Aquí tienes cinco consejos para ponerte en el buen camino.
1. Temprano y a menudo
No espere a que su producto salga al mercado para pensar en otros mercados. Si lo hace, le saldrá caro si tiene que hacer modificaciones importantes para adaptarlo a los usuarios de un mercado extranjero. Es mejor embarcarse en un proyecto pensando en un público más amplio y realizar el estudio de la experiencia del usuario internacional desde el principio, para cualquier mercado en el que prevea que su producto puede resultar atractivo. De este modo, se evitan costosas revisiones posteriores.
2. Llevar a cabo una investigación exploratoria
Antes de llevar a cabo una investigación internacional sobre la experiencia del usuario, conozca el mercado al que pretende dirigirse. La investigación de fondo, previa a las pruebas de UX, etc., le dará una valiosa información sobre la forma que debe tomar su investigación primaria, como la demografía de sus clientes, los requisitos culturales y si las lagunas del mercado ofrecen un problema que se ha pasado por alto y que podría necesitar ser considerado.
3. Implicar al investigador local
Un informe del investigador local, que conoce el mercado, es un componente esencial de sus estudios de UX, que le permite comparar con otros mercados locales. De este modo, podrá obtener una visión más amplia e identificar qué problemas de usabilidad son estrictamente locales y cuáles tienen una base más internacional. A continuación, puede utilizar sus conclusiones para proporcionar una estructura flexible para la dirección que debe tomar la actividad de UX en el futuro.
4. Los resultados son tan fiables como su traductor
Más o menos. Pero nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de contar con un traductor competente y fluido en la investigación internacional de la experiencia del usuario. Los buenos traductores suelen estar muy solicitados. porque son buenos ? por lo que es imprescindible reservar con bastante antelación.
5. No se deje desanimar por el coste
A pesar de lo que pueda haber oído en otros sitios, la investigación internacional de la experiencia del usuario no es un gasto desorbitado. Las organizaciones que deseen emprender una investigación de la experiencia de los usuarios a escala internacional disponen de diversas opciones investigación internacional de usuariosLa investigación de mercado es una de las actividades más importantes de la empresa, que incluye pruebas a distancia, encuestas a los usuarios y la incorporación de servicios de videochat como Skype. Aquí, en UX24/7, ya contamos con una red internacional de profesionales senior de UX, lo que hace que no sea más caro que investigar en el mercado nacional.
Sea cual sea su presupuesto, vale la pena recordar que podría costarle más no emprender una investigación internacional de UX, que si se hubiera embarcado en ella desde el principio.
Asegúrese de que sus productos de software cumplen las exigencias de un mercado internacional. Para saber más, póngase en contacto con +44(0)800 024624 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com.
