
5 points pour une meilleure recherche internationale sur l'expérience utilisateur
Comparé à ce qu'il était il y a à peine dix ans, le monde est aujourd'hui beaucoup plus petit. La connectivité mondiale signifie que, alors que nous développions autrefois des produits en sachant qu'ils étaient destinés principalement au marché national, nous devons aujourd'hui tenir compte de la scène universelle et de la manière dont les attentes des utilisateurs diffèrent à travers le monde.
C'est pourquoi il est important d'effectuer des recherches sur l'expérience utilisateur internationale pour le(s) marché(s) que vous avez l'intention de cibler. Voici cinq conseils pour vous mettre sur la bonne voie.
1. Tôt et souvent
N'attendez pas que votre produit soit commercialisé pour envisager d'autres marchés. Cela s'avérerait coûteux si vous deviez apporter des modifications importantes pour répondre aux besoins des utilisateurs d'un marché étranger. Il est préférable de se lancer dans un projet en pensant à un public plus large et de mener très tôt des recherches sur l'expérience utilisateur internationale, quel que soit le marché auquel vous pensez que votre produit s'adressera. Vous pourrez ainsi limiter les révisions coûteuses en cours de route.
2. Mener une recherche exploratoire
Avant de mener une étude internationale sur l'expérience utilisateur, vous devez vous familiariser avec le marché que vous avez l'intention de cibler. La recherche de base, avant les tests UX, etc., vous donnera des indications précieuses sur la forme que devrait prendre votre recherche primaire, comme les caractéristiques démographiques de vos clients, les exigences culturelles et la question de savoir si les lacunes du marché offrent un problème précédemment négligé qui pourrait devoir être pris en considération.
3. Impliquer le chercheur local
Un rapport du chercheur local, qui connaît le marché, est un élément essentiel de vos études UX, vous permettant de faire des comparaisons avec d'autres marchés locaux. Cela vous permet d'avoir une vue d'ensemble et d'identifier les problèmes d'utilisabilité qui sont strictement locaux et ceux qui ont un fondement plus international. Vous pouvez ensuite utiliser vos résultats pour fournir une structure souple pour l'orientation que devrait prendre l'activité UX future.
4. La fiabilité des résultats dépend de celle du traducteur
En quelque sorte. Mais on ne soulignera jamais assez l'importance d'un traducteur compétent et parlant couramment l'anglais dans le cadre d'une recherche internationale sur l'expérience utilisateur. Les bons traducteurs sont souvent demandés ? parce qu'ils sont bons Il est donc impératif de réserver longtemps à l'avance.
5. Ne pas se laisser décourager par le coût
Malgré ce que vous avez pu entendre ailleurs, la recherche internationale sur l'expérience utilisateur ne vous coûtera pas les yeux de la tête. Diverses options s'offrent aux organisations désireuses d'entreprendre des recherches sur l'expérience utilisateur à l'échelle internationale. recherche internationale sur les utilisateursPour ce faire, nous avons recours à plusieurs méthodes, notamment les tests à distance, les enquêtes auprès des utilisateurs et l'utilisation de services de chat vidéo tels que Skype. Chez UX24/7, nous disposons déjà d'un réseau international de professionnels seniors de l'UX, ce qui rend l'étude du marché national pas plus onéreuse.
Quel que soit votre budget, il est bon de rappeler qu'il peut vous coûter plus cher de ne pas entreprendre d'étude UX internationale que si vous aviez été impliqué dès le départ.
Veillez à ce que vos logiciels répondent aux exigences d'un marché international. Pour en savoir plus, contactez-nous à l'adresse suivante +44(0)800 024624 ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com.