Wie man Ressourcen für ein internationales Nutzerforschungsprojekt bereitstellt
Resourcing und internationale Nutzerforschung ist der Schlüssel zum Erfolg des Projekts. Unabhängig davon, ob Sie Ihre eigenen Mitarbeiter, britische Berater, die mit der Leitung oder Durchführung der Forschungsarbeiten beauftragt werden, oder ausländische Vertreter, die die Forschungsarbeiten in Ihrem Namen vor Ort durchführen, einsetzen, sind deren Kenntnisse und Beiträge entscheidend für die Gestaltung und Durchführung des Projekts - und damit auch für den letztendlichen Erfolg.
Einige Ihrer Entscheidungen in diesem Bereich könnten für Sie getroffen werden; wenn Sie beispielsweise nicht über das erforderliche Maß an internem Fachwissen oder die erforderliche Anzahl an Mitarbeitern verfügen, sind Sie gezwungen, externe Hilfe in Anspruch zu nehmen; oder wenn Sie im Vereinigten Königreich keine ausreichenden Kenntnisse über den beabsichtigten Markt finden können, könnten Sie gezwungen sein, Hilfe aus dem Ausland zu suchen.
Für die Finanzierung eines internationalen UX-Forschungsprojekts stehen folgende Optionen zur Verfügung:
Ihr eigenes Team
Dies ist zwar die kostengünstigste Option, aber wahrscheinlich auch diejenige mit den meisten Einschränkungen. Die Chancen, dass Sie über Mitarbeiter verfügen, die mit allen internationalen Märkten, die Sie testen wollen, vertraut sind, die deren Kultur und Sprache kennen und die sich aller möglichen Probleme bewusst sind, sind ziemlich gering. Dies kann jedoch eine effiziente und effektive Wahl sein, wenn Sie ein Projekt leiten, bei dem Sie über einen Großteil der erforderlichen Fachkenntnisse intern verfügen und sich den Rest leicht aneignen und verwalten können. Außerdem haben Sie so die Kontrolle und direkten Einfluss auf den gesamten Prozess.
UX-Allianz
Dabei handelt es sich um ein Netzwerk von Agenturen auf der ganzen Welt, die mit Ihnen zusammenarbeiten können, um Sie bei Ihrem internationalen UX-Forschungsprojekt zu unterstützen, zu informieren und es durchzuführen. Es gibt einige große Unbekannte in Bezug auf Qualität, Wissen und Abdeckung. Es könnte sich lohnen, das Wasser mit einer kleineren Aufgabe zu testen, bevor Sie sich kopfüber in eine größere Forschung stürzen.
Eine Sammlung von Agenturen, die von Ihnen verwaltet werden
Dies bietet einen ähnlichen Service wie die UX-Allianz, aber die Agenturen werden handverlesen und von Ihnen kontrolliert, so dass Sie mehr Einfluss auf Zeitplan, Methoden, Mitarbeiter usw. haben. Der Nachteil ist, dass Sie die Zeit aufwenden müssen, um das Personal zu rekrutieren und zu überprüfen, was zeitaufwändig und teuer sein kann - und möglicherweise sehr anstrengend und letztlich fehlerhaft, wenn Sie in dieser Art von Tätigkeit nicht erfahren sind.
Freiberufler
Dies kann eine kostspielige Option sein, aber wenn Sie auf die richtige Person treffen, kann dies auch ein Schlüsselfaktor für den Erfolg sein. Die Einstellung ist hier von entscheidender Bedeutung, und Sie müssen nicht nur auf Fachwissen, Kompetenz und Vertrautheit mit dem angestrebten Markt achten, sondern auch auf persönliche Faktoren wie Managementfähigkeit, Beziehungen zu Ihrem Team, Fähigkeit zur Übernahme von Anweisungen, Kommunikationsfähigkeit usw.
Eine internationale UX-Forschungsagentur
Diese Option ist natürlich mit Kosten verbunden, die jedoch gegen die höheren Erfolgschancen abgewogen werden müssen. Die Beauftragung einer Agentur gewährleistet wahrscheinlich eine bessere Kontrolle und Konsistenz Ihres Projekts sowie eine einfachere Kommunikation über Fortschritte und Ausrichtung. Die Agentur hat wahrscheinlich einen vertrauenswürdigen, zuverlässigen Zugang zu den erforderlichen Märkten und Erfahrung im Umgang mit den praktischen Schwierigkeiten, die sich daraus ergeben können.
Weitere Informationen über Forschungsstrategien finden Sie in unserer Bericht über internationale Nutzerforschung.
Für welche dieser Optionen Sie sich letztendlich auch entscheiden, es ist wichtig, dass Sie Ihre Bedürfnisse definieren und die Grenzen und wahrscheinlichen Probleme der einzelnen Wege verstehen. Wenn Sie ein informelles Gespräch über Ihre organisatorischen Anforderungen und Optionen wünschen, rufen Sie uns an unter +44(0)800 0246 247 oder schicken Sie uns eine E-Mail hello@ux247.com.
