
Bonne nouvelle ! Plus d'organisations que jamais font de la recherche UX. Pour celles qui font cavalier seul, tout ou partie du temps, le stockage et la gestion des données des participants est un défi de plus en plus important.
Lorsque les organisations recrutent leurs clients pour participer à des recherches, elles ont besoin d'un endroit où stocker les données. Nombre d'entre elles gèrent de longues listes Mailchimp après avoir mené des activités de recrutement par le biais de liens sur leur site web ou de publipostages. Cependant, une liste énorme et croissante de détails sur les clients est difficile à gérer et soulève de nombreux risques liés au GDPR. Que peuvent-ils faire ?
Une nouvelle solution de gestion des panels
Une solution consiste à PanelFox. Je n'ai pas de relation directe avec PanelFox ni d'intérêt pour cette société. Mais ils m'ont approché récemment et semblent être une bonne solution pour les panels de recrutement de participants. J'en ai parlé récemment à des membres de la communauté Research Ops et les réactions ont été très positives.
PenelFox est une solution de gestion de panel basée sur le cloud. Les principales fonctionnalités sont les suivantes :
- Répertoire de données pour les membres du panel
- Il comprend un filtrage avancé qui vous permet de trouver les personnes qui correspondent au segment.
- Il est également conforme au GDPR et permet la gestion des consentements.
- Dépistage
- capacité à construire des screeners à l'aide de blocs de construction de type enquête
- Courrier électronique en masse
- Possibilité d'envoyer des courriels personnalisés à un grand nombre de personnes
- Programmation automatique
- Capacité intégrée de type Calendly, mais aussi intégration de Calendly si vous utilisez déjà cet outil pour la planification.
- Il convient également de mentionner l'intégration de Zoom si, comme nous, vous utilisez Zoom pour la recherche à distance.
- Paiement incitatif
- la notification et le paiement des incitations intégrés
À qui s'adresse-t-il ?
Chez UX24/7, nous avons tendance à utiliser des partenaires de recrutement tiers parce que nous faisons beaucoup de recrutement B2B assez complexe. Nous n'avons donc pas besoin de PanelFox pour le moment. La cible principale de Panelfox doit être les marques qui construisent leur propre base de données clients pour la recherche. Qu'il s'agisse d'études internes ou d'agences comme UX24/7, Panelfox semble être une bonne solution.
Si vous avez déjà travaillé avec PanelFox, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires car il serait intéressant de savoir ce que vous en pensez.
Si vous souhaitez en savoir plus sur certains des aspects que nous examinons dans le cadre des opérations de recherche, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante +44(0)800 0246247 ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com.