Variasi Regional dalam Penelitian Internasional

Penelitian internasional harus mempertimbangkan variasi regional

Meskipun kita mungkin memikirkan dan mempertimbangkan gagasan bahwa mungkin ada perbedaan regional dalam perilaku dan pengalaman pengguna di dalam negara kita sendiri (dan itu hanya mungkin); jika dan ketika kita melakukan penelitian internasionalkita memberikan pemikiran yang cukup untuk perbedaan regional di negara lain. Mengingat biaya dan kesulitan penelitian internasional, Anda mungkin tidak mencari lapisan kerumitan lain untuk diperhitungkan dalam perhitungan Anda; tetapi kebenaran yang jelas adalah bahwa perbedaan regional cenderung lebih jelas dan penting di pasar luar negeri daripada di Inggris.

Di sini, di Inggris, kami memiliki pasar yang relatif homogen dalam hal status ekonomi, penyebaran geografis, warisan budaya (OK, ada beberapa pengecualian yang signifikan, tetapi secara umum ini adalah hipotesis yang bagus). Inggris juga relatif kecil, dan konektivitas - baik fisik maupun elektronik - cukup konsisten.

Pertimbangkan misalnya negara-negara Amerika Selatan atau Afrika yang dapat mencakup ratusan ribu mil persegi dan di mana sering kali ibu kota dan mungkin satu atau dua kota besar lainnya sama sekali berbeda dengan negara lainnya dalam hal kemakmuran, fasilitas, transportasi, teknologi. Penelitian internasional yang hanya didasarkan pada area kota yang signifikan akan memberikan gambaran yang sepenuhnya salah tentang seperti apa keseluruhan negara dalam hal pasar pengguna.

Geografi tempat-tempat ini juga bisa sangat bervariasi. Di Inggris, kami memiliki satu atau dua daerah yang sangat terpencil di dataran tinggi dan pulau-pulau di Skotlandia, misalnya; namun ini tidak seberapa dalam hal keterpencilan dan keterisolasian dibandingkan dengan, katakanlah, semak-semak atau hutan di Afrika, hutan hujan di Amerika Selatan, atau Tundra di Eropa utara. Anda mungkin cenderung berpikir bahwa tempat-tempat ini relatif tidak berpenghuni dan tidak penting bagi pemasaran Anda, tetapi Anda mungkin akan terkejut mengetahui berapa persen populasi dunia yang tinggal di daerah terpencil dan belum berkembang? misalnya, sekitar setengah dari pengguna ponsel dunia masih menggunakan 2G. Mereka bisa jadi adalah pengguna Anda saat ini - dan beberapa di antaranya hampir pasti akan menjadi pengguna Anda di masa depan.

Jadi, adakah cara untuk mengatasi hal ini yang tidak meningkatkan anggaran secara besar-besaran, tetapi masih bisa memberikan gambaran yang berguna dalam hal pengalaman pengguna?

Mungkin ada baiknya Anda melakukan penelitian pustaka sendiri sebelum merancang proyek penelitian internasional yang formal (dan berpotensi mahal). Anda bisa menyewa seorang peneliti untuk membuat profil negara yang Anda teliti dalam hal fitur-fitur seperti:

• populasi;
• etnisitas;
• transportasi dan komunikasi;
• kecanggihan teknologi;
• ekonomi;
• bahasa;
• kepemilikan telepon seluler.

Anda mungkin bisa menyoroti fitur-fitur penting dari hal ini dan membangun kerangka kerja penelitian internasional yang membobot dan membentuk faktor-faktor individual utama ketika Anda membuat profil atau persona untuk pengguna Anda.