Regionale Unterschiede in der internationalen Forschung

Internationale Forschung sollte die regionalen Unterschiede berücksichtigen

Wir könnten zwar darüber nachdenken, dass es regionale Unterschiede im Nutzerverhalten und in der Nutzererfahrung in unserem eigenen Land geben könnte (und das ist nur könnte); falls und wenn wir das tun internationale ForschungWir machen uns keine ausreichenden Gedanken über die regionalen Unterschiede innerhalb anderer Länder. In Anbetracht der Kosten und des Schwierigkeitsgrads internationaler Untersuchungen sind Sie wahrscheinlich nicht auf der Suche nach einer weiteren Ebene der Komplexität, die Sie in Ihre Berechnungen einbeziehen können; aber die schlichte Wahrheit ist, dass regionale Unterschiede auf den Überseemärkten wahrscheinlich noch ausgeprägter und wichtiger sind als im Vereinigten Königreich.

Hier in Großbritannien haben wir einen relativ homogenen Markt in Bezug auf den wirtschaftlichen Status, die geografische Streuung und das kulturelle Erbe (OK, es gibt erhebliche Ausnahmen, aber als allgemeine Regel ist dies eine gute Arbeitshypothese). Großbritannien ist auch relativ klein, und die Konnektivität - sowohl physisch als auch elektronisch - ist einigermaßen konsistent.

Denken Sie beispielsweise an südamerikanische oder afrikanische Länder, die sich über Hunderttausende von Quadratkilometern erstrecken können und in denen sich oft die Hauptstadt und vielleicht eine oder zwei andere Großstädte in Bezug auf Wohlstand, Annehmlichkeiten, Verkehr und Technologie völlig vom Rest des Landes unterscheiden. Eine internationale Forschung, die sich nur auf die großen Städte stützt, würde ein völlig falsches Bild davon vermitteln, wie das ganze Land in Bezug auf die Nutzermärkte aussieht.

Auch die Geografie dieser Orte kann sehr unterschiedlich sein. Im Vereinigten Königreich gibt es zum Beispiel ein oder zwei wirklich abgelegene Regionen in den schottischen Highlands und auf den Inseln, aber diese sind in Bezug auf Abgeschiedenheit und Isolation nichts im Vergleich etwa zum afrikanischen Busch oder Dschungel, den südamerikanischen Regenwäldern oder der Tundra in Nordeuropa. Man könnte meinen, dass diese Orte relativ unbewohnt und für Ihr Marketing nicht wichtig sind, aber Sie wären wahrscheinlich überrascht, wenn Sie wüssten, wie viel Prozent der Weltbevölkerung in abgelegenen, unerschlossenen Gebieten leben ? zum Beispiel ist etwa die Hälfte der weltweiten Mobilfunknutzer immer noch auf 2G. Das könnten auch Ihre Nutzer sein - und einige von ihnen werden es in Zukunft mit Sicherheit sein.

Gibt es also einen Weg, der das Budget nicht massiv in die Höhe treibt, aber dennoch ein für die Nutzererfahrung nützliches Bild zeichnen kann?

Bevor Sie ein offizielles (und möglicherweise teures) internationales Forschungsprojekt planen, sollten Sie selbst einige Nachforschungen anstellen. Sie könnten einen Forscher damit beauftragen, ein Profil des Landes zu erstellen, in dem Sie recherchieren möchten, und zwar in Bezug auf Merkmale wie:

• Bevölkerung;
• Ethnien;
• Verkehr und Kommunikation;
• technologische Raffinesse;
• Wirtschaft;
• Sprachen;
• Besitz eines Mobiltelefons.

Daraus können Sie vielleicht kritische Merkmale hervorheben und einen internationalen Forschungsrahmen konstruieren, der die wichtigsten individuellen Faktoren gewichtet und formt, wenn Sie Profile oder Personas für Ihre Nutzer erstellen.