Di dunia di mana jejak karbon dan krisis iklim menjadi berita utama setiap hari, dan istilah Gunakan kembali, kurangi, daur ulang? menjadi mantra untuk dunia yang lebih ekologis, mengapa para pemasar tidak mengikutinya, jika hanya untuk menghemat sedikit uang dan mempercepat proses mereka?

Menggunakan kembali dan mendaur ulang data adalah dasar dari riset pasar sekunder dan, dengan demikian, menyediakan akses mudah ke komoditas murah namun berharga yang mendahului teknik penelitian EX yang lebih mahal.

Dengan riset pasar, metode dan alat pencampuran cenderung menghasilkan data yang paling relevan untuk situasi tertentu. Riset pasar sekunder memberikan gambaran luas yang mengarah ke penyelaman yang lebih dalam dari riset pasar primer, yang mengasah detail yang lebih halus.

Apa yang dimaksud dengan riset pasar sekunder?

Definisi riset pasar sekunder terlihat seperti ini:

Riset pasar sekunder mengumpulkan dan menyusun data, wawasan, dan informasi yang sudah ada sebelumnya dari sumber internal dan eksternal, baik kualitatif maupun kuantitatif.

Apa yang dimaksud dengan riset sekunder dalam pemasaran? Sering disebut "penelitian berbasis meja", metode ini mendefinisikan tujuan yang ingin Anda capai dan pertanyaan-pertanyaan yang perlu Anda jawab. Bagian praktis dari rencana ini terdiri dari pencarian dan analisis informasi yang sudah ada sebelumnya yang ditemukan dalam survei, laporan, dan lainnya untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan dan menjawab pertanyaan Anda.

Apa perbedaan antara riset pasar primer dan sekunder?

Anda akan dimaafkan jika berpikir bahwa riset pasar primer dan sekunder menentukan tahapan proses riset pasar atau dalam menentukan peringkat studi berdasarkan nilai pentingnya. Namun, sebenarnya tidak demikian, karena primer dan sekunder menggambarkan sumber informasi dalam hal ini.

Sumber data dan informasi primer berasal dari mewawancarai dan mengamati pengguna dan calon pengguna secara pribadi, mengumpulkan informasi tangan pertama yang dirancang khusus untuk proyek Anda.

Sumber data dan informasi sekunder berasal dari penelitian studi yang ada, survei, informasi yang tersedia untuk umum, atau data dari studi komersial.

Data pasar sekunder biasanya dianggap sebagai fakta dan angka-angka yang luas mengenai ukuran pasar, operasi industri, nilai produk, kinerja, serta bagaimana pesaing beroperasi, berperilaku, dan bereaksi.

Data pasar primer dianggap sebagai informasi spesifik yang secara langsung terkait dengan fitur, tahapan, atau operasi tertentu dari suatu proyek atau produk.

Bagaimana riset sekunder untuk pemasaran digunakan?

Penelitian sekunder biasanya digunakan untuk menetapkan dasar bagi proyek-proyek yang memungkinkan. Menggunakan data yang ada untuk memutuskan apakah ada nilai dalam sebuah ide memungkinkan peneliti untuk mengklarifikasi peluang dan mengungkap tindakan pesaing serta potensi jebakan, membentuk arah penelitian lebih lanjut.

Sumber internal riset pasar sekunder

Sumber riset pasar sekunder internal berasal dari dalam organisasi Anda. Bisnis memiliki data berharga dalam jumlah besar, entah mereka menyadarinya atau tidak.

Namun, biasanya, data penelitian sekunder dicari dari luar operasi bisnis, meskipun beberapa informasi dan wawasan yang paling berharga sering kali berasal dari dalam.

Analisis situs web dan aplikasi
Data penjualan dan layanan pelanggan
Hasil survei umpan balik pelanggan
Hasil dan laporan kelompok fokus internal yang sudah ada sebelumnya
Transkrip pertemuan internal dan eksternal
Penelitian internal yang dilakukan sebelumnya
Operasi pemasaran historis
Kampanye email, tanggapan, dan komunikasi

Sumber eksternal dari riset pasar sekunder

Sumber riset pasar sekunder eksternal adalah sumber yang terjadi di luar organisasi Anda.

Data eksternal berasal dari sumber publik dan komersial, banyak di antaranya menawarkan akses gratis ke studi dan data penting, namun yang lainnya hanya akan tersedia dengan harga tertentu.

Sumber daya informasi pemerintah
Analisis pesaing
Majalah dan jurnal komersial dan perdagangan
Laporan komersial dan perdagangan serta kertas putih
Peneliti komersial
Makalah dan jurnal penelitian pendidikan
Media online
Alat intelijen penelitian
Studi pasar
Laporan analis

Keuntungan riset pemasaran sekunder

Sering kali cepat mengatur dan melakukan
Sumber data yang sangat luas
Sumber data yang mudah diakses
Akuisisi data berbiaya rendah/efektif biaya
Memberikan pemahaman awal yang cepat tentang semua jenis topik
Tidak diperlukan pelatihan
Membantu mengungkap nilai proyek dan menentukan persyaratan studi di masa depan
Memberikan dasar yang sangat baik untuk jalan penelitian primer

Kekurangan riset pemasaran sekunder

Data yang sudah ada sebelumnya sering kali memiliki masa simpan yang terbatas
Tidak ada kontrol data yang spesifik
Kualitas data sering dipertanyakan
Relevansi data sering dipertanyakan
Beberapa data akan memerlukan validasi tambahan
Data yang Anda temukan tidak eksklusif, memungkinkan pesaing mengakses informasi yang sama

Langkah-langkah dasar pemasaran penelitian sekunder

Tidak ada metodologi yang cocok untuk semua jenis penelitian, namun rencana penelitian sekunder yang sederhana kemungkinan besar akan mencakup langkah-langkah berikut ini.

1. Tentukan tujuan Anda dan pertanyaan yang perlu Anda jawab

Seperti halnya proyek penelitian lainnya, mendefinisikan tujuan yang jelas adalah suatu keharusan. Penelitian demi penelitian jarang sekali mencapai sesuatu yang esensial. Oleh karena itu, memiliki tujuan yang jelas yang menguraikan apa yang perlu Anda konfirmasi atau temukan dan apa yang ditentukan oleh informasi tersebut untuk proyek Anda adalah hal yang sangat penting.

Apa tujuan penelitian Anda, apa yang ingin Anda capai, dan mengapa?
Apa yang bisa dikatakan pesaing Anda tentang arah baru yang Anda harapkan?
Apakah pasar Anda merupakan target umum atau spesifik?
Apa yang bisa Anda pelajari tentang pengguna Anda, baik B2B atau B2C?

Pertanyaan-pertanyaan ini dan pertanyaan serupa bisa mengungkapkan banyak hal dari titik data yang mudah diakses dan dicapai.

2. Jenis data apa yang Anda butuhkan?

Berbekal daftar pertanyaan dan sasaran, tantangan Anda berikutnya adalah menentukan jenis data apa yang akan memberikan pencerahan yang Anda butuhkan.

Apakah kuantitatif atau kualitatif?
Apakah ini berada dalam domain publik?
Dapatkah hal ini diperoleh dari laporan dan survei yang ada?
Apakah jurnal-jurnal industri cenderung menyertakan informasi penting Anda?
Apakah ini termasuk dalam laporan keuangan atau studi perilaku?

Sebaiknya pertimbangkan data apa yang Anda butuhkan sebelum mencari secara membabi buta apa pun yang berhubungan dengan tujuan proyek Anda. Anda dapat menghemat waktu dan energi dengan beroperasi secara efisien dalam metodologi Anda.

3. Di mana Anda bisa menemukan informasi dan sumber yang sesuai?

Setelah Anda menambahkan kebutuhan data Anda ke daftar tujuan dan pertanyaan, sekarang saatnya untuk mempertimbangkan sumber mana yang paling mungkin menyimpan informasi penting Anda.

Memilih sumber yang dapat diandalkan dengan hasil yang divalidasi sangat penting.

Selain itu, akan sangat disayangkan jika Anda menganggap pencarian Anda sebagai aktivitas sekali pakai - setel peringatan dan pemberitahuan untuk setiap berita atau pergerakan baru dalam kumpulan kata kunci dan pasar yang Anda pilih. Ikuti pesaing Anda di media sosial dan di dalam industri, dan daftar untuk mendapatkan buletin dan blog mereka.

4. Akses dan susun data terverifikasi Anda

Anda siap untuk mulai menggali setelah sumber data Anda ditentukan. Jurnal penelitian berguna untuk melacak pertemuan dan janji temu serta mendokumentasikan dan mengkategorikan temuan.

Memverifikasi data memerlukan beberapa pemeriksaan: tanggal pengumpulan, kredibilitas sumber, relevansi dengan proyek Anda, dan metode pengumpulannya.

Pada titik ini, kemungkinan Anda harus menolak beberapa opsi, tetapi juga menemukan sumber tambahan yang relevan, jadi pastikan untuk mengkategorikan dan mendaftarkan sumber data yang tidak terduga dengan menggunakan pedoman yang sama.

5. Menganalisis data untuk mengidentifikasi tren relatif terhadap tujuan proyek Anda

Sekumpulan angka dan perasaan yang campur aduk tidak akan membantu Anda menghasilkan jawaban yang Anda cari. Sebaliknya, mengkategorikan data Anda dengan cara yang sesuai dengan tujuan Anda akan membuatnya lebih mudah untuk menavigasi dan menemukan pola yang mungkin terjadi dalam hasil Anda.

Saat memvalidasi kegunaannya, tanyakan pada diri Anda sendiri apa arti setiap kumpulan data untuk proyek Anda, dan nilai relevansinya. Apakah data tersebut membantu atau menghalangi proyek Anda, membuktikan atau menyangkal poin-poin penting yang Anda minati?

6. Apakah data mencapai tujuan Anda dan menjawab pertanyaan Anda?

Pada titik ini, data Anda seharusnya tidak hanya memberikan jawaban yang membantu Anda mencapai tujuan, namun juga menyoroti titik masalah dan kesenjangan baru dalam persyaratan awal Anda.

Jika data Anda tidak meyakinkan, Anda harus kembali ke papan tulis dengan serangkaian tujuan yang diperbarui. Jika ya, itu bagus, dan Anda dapat melanjutkan ke tahap berikutnya atau memutuskan bahwa tidak ada gunanya mengejar proyek dengan peluang hadiah yang kecil.

Menggunakan penelitian primer dan sekunder secara bersamaan

Untuk melihat lebih dekat perbedaan antara penelitian primer dan sekunder, kami baru-baru ini memposting blog yang membahas hal tersebut.

Di dalamnya, Anda akan melihat bagaimana Anda dapat memanfaatkan kedua metode penelitian untuk membuat peta jalan dari ide hingga hasil akhirnya, baik itu produk, fitur, layanan, atau sesuatu yang sama sekali berbeda.

Namun demikian, biasanya, jadwal inklusif akan mencakup tahapan berikut ini:

Tentukan tujuan Anda ? Seperti halnya dalam proyek penelitian lainnya, tujuan adalah pendorong utama kami.
Melakukan riset pasar sekunder ? Mengungkapkan gambaran yang lebih besar dan kemungkinan kemungkinan keberhasilan dalam proyek Anda.
Melakukan riset pasar primer ? Dengan riset pasar sekunder yang menyoroti kemungkinan keuntungan dari sebuah proyek, riset primer akan menunjukkan dengan tepat bagaimana calon pengguna merasakan dan menggunakan produk Anda, mengungkapkan titik-titik masalah, menguji alur produk, dan memberikan MVP.
Menarik kesimpulan dari kedua set data tentukan bagaimana Anda menentukan langkah Anda selanjutnya.

Kesimpulan

Dengan kegembiraan yang dibawa oleh setiap proyek baru, bisa jadi terlalu mudah untuk langsung terjun ke dalam jenis penelitian yang memberikan eksperimen dan pengamatan khusus dan disesuaikan yang menghasilkan produk akhir yang berfungsi dengan indah.

Apa yang akan ditambahkan oleh riset pemasaran sekunder ke dalam proses Anda? Dengan sedikit kesabaran, ketelitian, dan antisipasi, melakukan riset sekunder awal akan memberikan informasi penting yang mengungkapkan manfaat proyek secara keseluruhan. Lapisan data yang terjangkau dan mudah diperoleh ini dapat menghemat waktu dan uang Anda dalam jangka panjang, menentukan apakah ide Anda akan menjadi hebat atau bencana.

Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang bagaimana penelitian sekunder dapat memajukan proses pengembangan produk Anda, kirimkan email kepada kami di hello@ux247.com.