Ketika Anda ditugaskan untuk meluncurkan produk yang sudah ada ke pasar yang baru, mungkin akan mudah untuk mengabaikan beberapa detail penting. Ada banyak aspek yang perlu Anda perhatikan sebelum mulai memikirkan strategi peluncuran.

Produk Anda dan cara Anda memasarkannya mungkin berkinerja sangat baik di pasar lokal, tetapi Anda harus melakukan beberapa adaptasi agar produk Anda sukses di pasar global yang baru.

Anda harus memikirkan secara cermat setiap aspek, mulai dari konsep hingga pengiriman, dan Anda harus merencanakan dengan cermat setiap langkahnya.

Apakah Anda tahu tentang perilaku pembeli di pasar baru?

Apakah Anda tahu bagaimana pengguna dapat berinteraksi dengan produk Anda secara berbeda di sana?

Memahami budaya lokal dan bagaimana orang berinteraksi dengan produk seperti milik Anda, sangat penting.

Maka Anda perlu memahami lanskap persaingan. Anda memerlukan wawasan sebanyak mungkin.

Di sini kami akan mengeksplorasi setiap elemen ini secara lebih rinci untuk membantu Anda mempersiapkan peluncuran produk yang sukses di setiap pasar baru yang Anda targetkan dan menunjukkan kepada Anda cara menemukan peluang baru yang mungkin belum pernah Anda temukan sebelumnya.

Definisi "produk" telah berubah

Di pasar digital, produk bisa berupa apa saja, mulai dari perangkat lunak hingga aplikasi yang kompleks. Definisi "produk" terus berkembang.

Dengan ekspansi, muncullah peluang. Kesempatan untuk menjangkau pelanggan baru dengan cara-cara baru di pasar yang baru. Namun, untuk memanfaatkan peluang ini sebaik-baiknya, sangat penting untuk menyadari bahwa membuat perubahan kecil, seperti memperbarui bahasa dalam materi pemasaran Anda, tidak akan cukup. Begitu juga dengan membuat produk Anda dapat diakses dalam berbagai bahasa. Meskipun itu akan menjadi bagian dari itu.

Kami menyebutkan budaya. Orang-orang di setiap budaya membeli dan berperilaku online secara berbeda.

Pelokalan produk dimulai dengan mendapatkan pemahaman menyeluruh tentang pasar baru sehingga Anda dapat memahami dengan tepat apa yang perlu Anda lakukan untuk membuat produk Anda sukses di sana.

Apa itu pelokalan produk?

Pelokalan produk adalah proses mengadaptasi produk Anda untuk pasar global.

Strategi pelokalan produk yang baik akan memudahkan Anda mentransfer produk Anda ke pasar baru. Jika dilakukan dengan benar, Anda akan meningkatkan kepuasan pelanggan, menarik dan mempertahankan lebih banyak pengguna, dan mengakses peluang baru untuk pertumbuhan bisnis.

Mengadaptasi produk untuk pasar baru

Tugasnya adalah membuat produk Anda dapat diakses dan diminati dengan mengadaptasinya untuk mencerminkan bahasa, budaya, dan kebutuhan UX pelanggan di pasar baru.

Hal ini bisa melibatkan berbagai amandemen ekstensif pada produk dan cara Anda mempromosikan dan menyampaikannya, atau Anda mungkin hanya perlu melakukan beberapa penyesuaian sederhana.

Umumnya, hal ini akan tergantung pada seberapa besar perbedaan budaya antara pasar utama Anda dan pasar baru. Misalnya, perusahaan teknologi Silicon Valley kemungkinan harus melakukan lebih sedikit perubahan untuk pasar Inggris daripada untuk pasar di Timur Jauh.

Perubahan yang mungkin perlu Anda lakukan bisa mencakup:

Mengubah opsi bahasa di situs web Anda dan mendapatkan URL lokal
Situs web dan perjalanan pelanggan online yang sama sekali baru
Modifikasi produk: mengubah fitur, menarik fitur, atau menambahkan fitur baru
Mengubah konten dalam dokumentasi Anda
Mengubah desain, dari menggunakan warna baru hingga menciptakan merek yang sama sekali baru
Menciptakan saluran pemasaran baru
Membuat akun media sosial baru yang didedikasikan untuk pasar baru

Daftarnya bisa terus berlanjut. Luangkan waktu untuk meninjau setiap aspek produk dan strategi komunikasi Anda.

Tujuan utamanya adalah untuk membantu pelanggan baru Anda berinteraksi dengan produk Anda dengan mudah sambil memberi mereka pengalaman yang mereka inginkan. Buatlah terasa akrab bagi mereka sambil memberi mereka sesuatu yang baru.

Meneliti pasar baru

Setiap strategi pelokalan produk yang baik dimulai dengan penelitian yang solid.

Sebagai pemilik produk, Anda mungkin akan mengetahui pasar dalam negeri Anda luar dalam, tetapi pasar internasional bisa sangat berbeda. Kita terbenam dalam budaya kita sendiri setiap hari sehingga tidak mudah membayangkan seperti apa interaksi pengguna dan perilaku pembeli di seluruh dunia.

Anda perlu mendapatkan wawasan nyata ke setiap pasar baru. Untuk memahami pengguna, setiap jenis pelanggan yang ingin Anda tarik, perilaku mereka secara keseluruhan, pesaing Anda, dan produk mereka.

Pentingnya penelitian UX

Tanpa riset yang komprehensif, Anda berisiko mengalami kegagalan peluncuran produk, yang mungkin sulit untuk dipulihkan. Anda juga bisa kehilangan banyak peluang baru yang tidak Anda temukan - manfaat tambahan dari penelitian yang baik.

Artikel terkait: Panduan Pemula Untuk Penelitian UX

Kiat teratas: buat persona pengguna

Semua pengguna berbeda dan tidak mungkin menciptakan produk yang sempurna untuk semua orang dalam segala hal. Itulah mengapa ide yang bagus untuk membangun gambaran tentang seperti apa tipikal pengguna Anda di pasar yang baru. Kemudian Anda bisa mulai merencanakan bagaimana Anda akan memenuhi kebutuhan mereka dalam hal pelokalan produk Anda.

Anda harus memfokuskan sebagian dari penelitian Anda untuk mengidentifikasi kebutuhan ini. Cari tahu apa yang memotivasi orang-orang di pasar baru, bagaimana mereka beroperasi, dan apa yang mereka inginkan.

Pelajari lebih lanjut: Pentingnya membuat persona pengguna UX

Menemukan peluang di pasar baru

Riset akan memberikan peluang baru untuk berinovasi dan membedakan produk Anda dengan target pasar Anda. Melalui proses penelitian, seperti yang kami uraikan di sini, akan memberi Anda peluang-peluang ini. Hal ini akan membantu Anda menjadi yang terdepan dalam persaingan dan memukau pelanggan baru di setiap pasar baru.

Di UX247, seorang pelanggan baru-baru ini meminta kami untuk memberikan penelitian penemuan di India tentang perilaku e-commerce. Pelanggan tersebut memiliki platform e-commerce dengan gateway pembayaran dan mereka ingin mengetahui bagaimana pembayaran bekerja di India. Ini akan memungkinkan mereka untuk mengembangkan sistem mereka dengan tepat.

Sebagai hasil dari penelitian ini, kami dapat mengungkap berbagai perilaku yang tidak akan disadari oleh klien tanpa penelitian. Hal ini membuat mereka membuat semua perubahan produk yang diperlukan sambil memberi mereka akses ke ide-ide baru dan peluang untuk meningkatkan penawaran mereka.

Pelokalan produk à strategi masuk ke pasar

Untuk beralih dari proses pelokalan produk yang dilaksanakan dengan baik ke strategi go-to-market yang sukses, Anda perlu:

Pelanggan yang didefinisikan dengan jelas
Wawasan pesaing yang andal
Untuk mengidentifikasi peluang inovasi pasar

Anda perlu memahami setiap aspek ini dengan mendapatkan wawasan ahli tentang setiap pasar, pelanggan Anda, dan pesaing Anda.

Berikut ini wawasan tentang kerangka kerja yang kami gunakan di UX247 untuk melakukan hal ini bagi klien kami.

Pelanggan yang didefinisikan dengan jelas

Siapa yang kita targetkan untuk produk kita?
Apa saja atribut mereka dan apa perbedaannya dengan pasar rumah kita?
Apa saja perilaku mereka?

Wawasan pesaing yang andal

Apa yang telah dilakukan pesaing Anda untuk pasar ini?
Apa yang bisa kita pelajari dari mereka?
Apakah ada pesaing lokal yang tidak kami ketahui?

Peluang inovasi pasar

Apakah kita memahami perilaku pasar lokal dan apa artinya bagi produk kita?
Apa saja peluang inovasi bagi produk kita untuk membantunya bersaing di sini?
Dapatkah peluang di pasar ini membantu produk kita bersaing di tempat lain?

Tujuan menyeluruh dari menjalani proses ini adalah untuk membantu Anda memahami keseluruhan peluang di pasar baru, dan bagaimana Anda perlu mengubah produk dan pendekatan Anda.

Seberapa baik Anda melaksanakan fase awal ini akan secara langsung berdampak pada kinerja produk Anda di setiap pasar, dan seberapa cepat dan berhasil Anda dapat mempercepat pertumbuhan Anda di seluruh dunia.

Mengapa semua ini begitu penting

Mengapa hal ini sangat penting, karena hal ini akan membawa kesuksesan.

Mendasarkan perubahan produk dan strategi masuk ke pasar Anda pada pengetahuan dan fakta dunia nyata jauh lebih efektif daripada mendasarkannya pada praduga sederhana, atau apa yang sedang berjalan di pasar utama Anda. Namun begitu banyak bisnis yang gagal mengambil semua, atau bahkan sebagian, dari langkah-langkah ini untuk meraih kesuksesan.

Penerjemahan bahasa yang sederhana tidak akan berhasil dalam sebagian besar situasi, Anda perlu melihat lebih dalam untuk membuat produk Anda relevan untuk pasar baru dan berkomunikasi dengan audiens baru secara efektif. Tentu saja, melakukan hal yang benar dengan baik juga akan memberi Anda keunggulan dari pesaing lokal dan internasional.

Hindari kesalahan yang tidak perlu dan sekaligus mengakses peluang baru dengan melalui proses persiapan yang benar.

Inovatif. Bedakan. Ulangi untuk setiap pasar yang ingin Anda masuki.

Semuanya dimulai dengan penelitian

Di UX247 kami menyediakan layanan penelitian UX sehingga kami dapat mengambil banyak pekerjaan ini dari tangan Anda. Dapatkan wawasan ahli tentang pasar, pelanggan, dan pesaing baru dari kami, sementara Anda tetap fokus pada strategi ekspansi global yang lebih luas.

Jika Anda mempertimbangkan untuk meluncurkan produk Anda di pasar baru dan membutuhkan bantuan untuk memahami kebutuhan dan perilaku lokal, kirimkan email kepada kami di hello@ux247.com.