Configurando o Zoom para Pesquisa Remota UX

No UX247, nós fazemos muito pesquisa remota UXe uma das ferramentas que usamos regularmente é Zoom. O Zoom é um software de videoconferência baseado em nuvem que é popular porque é fácil de usar e utiliza uma largura de banda bastante baixa.

Se você está considerando usar o Zoom para sua pesquisa remota UX, aqui estão algumas dicas que o ajudarão:

Participantes mudos

Ao configurar a sessão, você tem a opção de "silenciar os participantes na entrada". Isso é importante, pois significa que as pessoas que estão assistindo não podem interromper a sessão.

Registre a sessão

Uma característica valiosa incorporada ao Zoom é a capacidade de gravar a sessão. Você também tem a capacidade de gravar automaticamente a sessão em seu computador local. Isso é uma coisa a menos para se pensar!

Sala de espera

Às vezes, as pessoas chegam cedo para uma sessão e estão ao vivo quando o moderador faz o login. Para evitar isso, use o recurso de sala de espera. Isso dá ao ?anfitrião? o controle de quem entra na sessão. Também é útil para garantir que somente as pessoas que você convidou participem, o que é importante para a conformidade com o GDPR.

C0-host

Quando temos duas pessoas envolvidas em um projeto, digamos um moderador e um tomador de notas, é útil usar a função de co-apresentador. Os co-apresentadores podem permitir a entrada dos participantes, se você estiver usando a sala de espera. Isso é muito útil se os clientes entrarem no meio do caminho, eles podem gravar e podem compartilhar telas.

Modelos

Finalmente, se você vai usar muito o Zoom, com configurações muito semelhantes, use o recurso de modelo. Isto permite que você crie e depois selecione um modelo quando agendar a sessão e todas as suas configurações são pré-configuradas.