新しい市場で製品を発売する。準備の仕方

ノートパソコンから飛び出すロケットのイラストと、その他のデジタルモチーフが散りばめられている。

新しい市場で製品を発売する。準備の仕方

既存の製品を新しい市場に投入する場合、重要な点を見落としがちです。発売戦略について考える前に、多くのことをカバーする必要があります。

あなたの商品とその売り方は、あなたの地域の市場では完璧に機能しているかもしれませんが、新しいグローバル市場で成功するためには、いくつかの適応が必要です。

コンセプトから納品まで、あらゆる局面を想定し、綿密な計画を立てる必要があるのです。

新市場での購買行動をご存知ですか?

ユーザーがあなたの製品にどのように接するか、その違いをご存知ですか?

現地の文化を理解し、人々がどのようにあなたのような製品を使うのかを理解することは、本当に大切なことです。

そして、競合状況を理解する必要があります。できるだけ多くのインサイトが必要です。

ここでは、これらの要素について詳しく説明し、ターゲットとする新市場での製品発売を成功させるための準備や、これまで発見できなかったような新しい機会を見出す方法を紹介します。

プロダクトの定義が変わった

デジタル市場では、1本のソフトウェアから複雑なアプリまで、あらゆるものが製品として扱われます。製品」の定義は、常に拡大しています。

拡大にはチャンスがつきものです。新たな市場で、新たな方法で、新たな顧客にリーチするチャンスです。しかし、この機会を最大限に活用するためには、マーケティング資料の言語を新しくするなど、小さな変化を起こすだけでは十分でないことを認識することが重要です。また、単に製品をさまざまな言語で利用できるようにするだけでも十分ではありません。しかし、それは一部である。

文化について触れました。どのような文化圏の人々も、オンラインでは異なる購買行動をとります。

製品のローカライズは、新しい市場を徹底的に理解し、そこで製品を成功させるために必要なことを正確に理解することから始まります。

プロダクトローカライズとは?

プロダクトローカライゼーションとは、製品を世界市場に適応させるためのプロセスです。

製品のローカライズ戦略を適切に行うことで、製品を新しい市場へ移行することが容易になります。ローカリゼーションがうまくいけば、顧客満足度を高め、より多くのユーザーを引き付け、維持し、ビジネス成長の新たな機会を手に入れることができるのです。

新しい市場に製品を適合させる

課題は、新しい市場の顧客の言語、文化、UXのニーズを反映させることで、製品をアクセスしやすく、需要のあるものにすることです。

そのためには、製品や販促・配送の方法を広範囲に渡って修正する必要があるかもしれませんし、簡単な手直しが必要な場合もあります。

一般的には、主要な市場と新しい市場の間にどれほどの文化の違いがあるかによります。例えば、シリコンバレーのハイテク企業であれば、極東の市場よりも英国の市場の方が、変更すべき点は少ないと思われます。

必要な変更は以下の通りです。

  • ウェブサイトの言語オプションを変更し、ローカルのURLを取得する
  • 全く新しいウェブサイトとオンラインカスタマージャーニー
  • 製品の修正:機能の変更、機能の撤回、新機能の追加
  • ドキュメント内のコンテンツを変更する
  • 新しい色の使用から全く新しいブランドの構築まで、デザインを変えること
  • 新たなマーケティングチャネルの創出
  • 新市場に特化した新しいソーシャルメディアアカウントの作成

数え上げればきりがありません。製品およびコミュニケーション戦略の各側面をじっくりと見直してください。

最終的な目標は、新しい顧客が簡単に製品に触れられるようにし、彼らが望むような体験を提供することです。新しいものを与えながら、親しみを感じてもらう。

新規市場の調査

優れた製品のローカライズ戦略は、確かな調査から始まります。

プロダクトオーナーであれば、自国の市場について熟知しているはずですが、国際市場は大きく異なる場合があります。私たちは日々、自分たちの文化に浸っていますが、世界各地のユーザーとの交流や購買行動を想像することは容易ではありません。

それぞれの新しい市場について、本当の意味での洞察を得る必要があります。ユーザー、集めたい顧客の各タイプ、全般的な行動、競合他社、その製品について理解することです。

UXリサーチの重要性

包括的な調査を行わないと、製品発表が失敗に終わり、そこから立ち直るのが難しくなる可能性があります。また、優れたリサーチがもたらすもう一つの利点として、発見できなかった多くの新しいチャンスを逃す可能性があります。

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トップヒント:ユーザーペルソナの作成

すべてのユーザーは異なるので、すべての人にとって完璧な製品を作ることは不可能です。そのため、新しい市場の典型的なユーザーがどのような人たちなのか、イメージを膨らませておくとよいでしょう。そうすれば、製品のローカライゼーションにおいて、彼らのニーズをどのように満たすかを計画することができます。

このようなニーズを把握することに、調査の重点を置くべきでしょう。新しい市場で何が人々を動かし、どのように行動し、何を求めているのかを知ること。

詳しくはこちら UXユーザーペルソナを作成することの重要性

日記

新市場でのビジネスチャンスの発掘

リサーチは、ターゲットとする市場で製品を革新し、差別化するための新しい機会をもたらします。ここで説明するようなリサーチプロセスを経ることで、このような機会を得ることができます。その結果、競合他社に先んじることができ、新しい市場で新しい顧客を驚かせることができるのです。

UX247では、最近あるお客様から、インドにおけるEコマースの行動に関するディスカバリー・リサーチの依頼を受けました。そのお客様は、決済ゲートウェイを備えたeコマースプラットフォームを持っており、インドでの決済がどのように行われるかを知りたかったのです。これにより、適切なシステム開発を行うことができます。

この調査の結果、調査を行わなければクライアントが気づかなかったであろう、さまざまな行動を発見することができました。その結果、必要な製品変更をすべて行うことができ、同時に新しいアイデアや製品改良の機会を得ることができました。

製品のローカライズと市場参入戦略

ローカリゼーションプロセスを成功させ、市場参入を成功させるためには、次のようなことが必要です。

  • 明確な顧客定義
  • 信頼性の高い競合他社インサイト
  • 市場イノベーションの機会を特定する

それぞれの市場、顧客、競合について専門的な知見を得ることで、これらの側面を理解する必要があります。

ここでは、私たちが使っているフレームワークを紹介します。 UX247 を、お客様のために行うことです。

明確な顧客定義

  1. 私たちの製品は、誰をターゲットにしているのか?
  2. その特徴は何なのか、我々のホームマーケットとどう違うのか。
  3. 彼らの行動様式は?

信頼性の高い競合他社インサイト

  1. 競合他社はこの市場に対してどのような取り組みをしてきたのか?
  2. そこから何を学ぶことができるのか。
  3. 私たちが知らないローカルな競合他社はありますか?

市場イノベーションの機会

  1. 地域の市場行動と、それが製品にとってどのような意味を持つかを理解しているか?
  2. 私たちの製品がここで競争するために、どのようなイノベーションの機会があるのでしょうか?
  3. この市場における機会は、私たちの製品が他の場所で競争するのに役立つか?

このプロセスの目的は、新しい市場の全体的な可能性を理解し、それに応じて製品やアプローチをどのように変える必要があるかを理解することにあります。

この初期段階をいかにうまく進めるかが、各市場での製品のパフォーマンスや、世界での成長をいかに早く、うまく加速させるかに直結するのです。

なぜ、このようなことが重要なのか

なぜそれが重要かというと、シンプルに「成功につながるから」です。

製品の変更と市場開拓の戦略を、知識や現実の事実に基づいて行うことは、単純な推測や主要市場で現在機能していることに基づいて行うよりもはるかに効果的です。しかし、多くの企業が、成功のためのこれらのステップをすべて、あるいはまったく踏んでいないのです。

新しい市場に適した製品を作り、新しい読者に効果的に伝えるためには、より深く検討する必要があります。もちろん、正しいことをしっかりと行うことで、国内外の競合他社に差をつけることができます。

正しい準備プロセスを経ることで、無駄なミスを避け、同時に新しいチャンスにアクセスすることができるのです。

革新的であること。差別化する。参入したいすべての市場に対して、これを繰り返す。

すべては研究から始まる

UX247 私たちは、UXリサーチサービスを提供することで、この作業の多くをお客様に代わって行います。新しい市場、顧客、競合他社に関する専門的な洞察を得ることができ、お客様はより広いグローバル展開戦略に集中することができます。

新しい市場に製品を投入することを検討中で、現地のニーズや行動を理解するために支援が必要な場合は、次のアドレスにメールをお送りください。 hello@ux247.com.

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ルカシュ・ゼレズニー、SEOコンサルタント

私は ルカシュ・ゼレズニー.で SEO.ロンドンUX247.com私たちは、お客様のビジネスに合わせたデータドリブンな戦略を立案し、検索の可視性とユーザーエクスペリエンスの両方に焦点を当てます。代理店とは異なり、競合、オーディエンスの行動、サイトのパフォーマンスを分析し、トラフィック、エンゲージメント、コンバージョンを促進します。

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