Erfassen von Gesichtsausdrücken bei der Durchführung mobiler Designforschung mit Zoom

Verwendung von Zoom zur Erfassung von Gesichtsausdrücken in der mobilen Designforschung

Ich möchte Ihnen eine einfache, aber effektive Arbeitsmethode vorstellen, die wir seit der Pandemie eingeführt haben. Es geht darum, wie man das Gesicht des Teilnehmers sehen kann, wenn man mobile Forschung mit Zoom. Es geht sogar noch weiter, denn ich denke, es ist eine bessere Methode als die Verwendung spezieller UX-Forschungswerkzeuge.

Es gibt einige spezielle Tools, die ausschließlich für die Durchführung von Designforschung entwickelt wurden. Rückblick Wir haben es vor der Pandemie eingesetzt, hatten aber einige Probleme, die Teilnehmer in die Sitzungen zu bekommen. Lookback hatte den Vorteil, dass es den Bildschirm und die Kamera des Teilnehmers übernahm und beides in der Desktop-Oberfläche anzeigte.

Neben der Schwierigkeit, Nutzer in eine Sitzung zu bekommen, gab es auch das Problem, dass die Nutzer ihr Telefon nicht immer in einem Winkel halten, in dem die Kamera auf ihr Gesicht gerichtet ist. Das kann dazu führen, dass wir zwar den Bildschirm sehr gut sehen können, aber nicht immer das Gesicht und manchmal nur die Stirn oder das Kinn. Nicht ideal!

Aus dem Wunsch heraus, die Teilnehmer leichter in die Sitzungen zu bekommen, sind wir zu Zoom gewechselt, um die Fernforschung durchzuführen. Es gibt einige großartige Funktionen in Zoom, über die ich geschrieben habe hier und darauf werde ich nicht weiter eingehen. Einer der Nachteile ist jedoch, dass Zoom die Kamera der Teilnehmer nicht anzeigt, wenn diese ihren Bildschirm auf einem mobilen Gerät freigeben, so dass man sie nicht sehen kann.

Was wir getan haben, um dies zu umgehen, ist sehr einfach. Für die mobile Forschung gehen wir jetzt wie folgt vor:

• Bitten Sie die Teilnehmer, an ihrem Laptop/PC mit eingeschalteter Kamera und Ton teilzunehmen.
• Bitten Sie sie, auch mit ihrem mobilen Gerät OHNE Audio oder Kamera teilzunehmen und dann ihren Bildschirm zu teilen.

Das Ergebnis ist, dass wir mit ihnen über ihren Laptop/PC sprechen und ihr ganzes Gesicht und oft auch ihren Oberkörper sehen können, während wir gleichzeitig ihren Handybildschirm sehen können. Das hat auch den zusätzlichen Vorteil, dass wir ihnen bei Problemen mit dem Handy helfen können, weil wir sehen können, ob sie Probleme haben, da wir bereits mit dem PC/Laptop verbunden sind.

Ich hoffe, das hilft Ihnen, bessere mobile Recherchen durchzuführen, und wenn Sie Tipps haben, die Sie mit anderen teilen möchten, melden Sie sich bitte.